Власова Татьяна Петровна, заведующий отделением социального обслуживания на дому № 3, председатель совета наставников, муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания населения», Ленинск – Кузнецкий МО, Кемеровская область – Кузбасс.
Современное общество осознаёт важность и эффективность наставничества, что отражается в растущем спросе на организацию такой деятельности в сфере социального обслуживания. Наставничество в социальной работе представляет собой метод развития персонала, основанный на взаимодействии, где более опытный сотрудник оказывает поддержку менее опытному коллеге или новичку.
Основная цель наставничества заключается в предоставлении методической и практической поддержки новым сотрудникам или тем, кто занял новые должности, помогая им совершенствовать профессиональные знания, навыки и умения. Ключевая задача наставника — помочь новому специалисту адаптироваться в коллективе и овладеть профессиональным мастерством. Эффективная система наставничества способствует достижению следующих результатов:
— повышение профессионального уровня и навыков всех участников программы, включая самих наставников;
— сокращение текучести кадров благодаря усилению профессиональной мотивации и созданию новых возможностей для карьерного роста;
— снижение риска эмоционального выгорания среди самых опытных специалистов;
— предоставление возможностей для карьерного продвижения опытным сотрудникам;
— увеличение экономической эффективности системы обучения персонала;
крепление командного духа и повышение приверженности сотрудников ценностям учреждения;
— обеспечение начинающих специалистов необходимой методической и психологической поддержкой.
В МБУ «Центр социального обслуживания населения» г. Ленинск — Кузнецкого в январе 2014 года был создан Совет наставников, приказом директора утверждено Положение о наставничестве, разработан алгоритм осуществления наставнической деятельности, имеется перечень должностей, в отношении которых осуществляется наставническая работа, утвержден перечень лиц, удостоившихся высокого звания Наставник
Наставниками назначаются опытные специалисты, обладающие высокими профессиональными навыками и нравственными качествами, имеющие стаж работы по специальности не менее пяти лет в сфере социального обслуживания. Работа по наставничеству осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и устанавливается продолжительностью от трех месяцев до одного года. Руководителем подразделения разрабатывается программа адаптации сотрудника.
Наставником составляется индивидуальный план обучения работника в соответствии с утверждённой программой адаптации. Руководитель структурного подразделения создаёт условия для совместной работы наставника и работника, осуществляет контроль за деятельностью наставника и работой закреплённого за ним работника. Совет наставников оказывает:
— методическую и практическую помощь наставникам;
— изучает, обобщает, делится положительным опытом организации наставничества;
— принимает участие в подборе и создании резерва наставников.
По истечении срока наставничества на заседании Совета наставников заслушивается отчёт наставника о своей деятельности, проводится собеседование с работником по полученному им объёму знаний, заслушивается отзыв руководителя подразделения о работе наставника и о полученных навыках в работе обучаемого сотрудника. Даётся оценка работе наставника и принимается решение о том, что обучаемый сотрудник может работать самостоятельно. За хорошо выполненную наставническую работу по ходатайству Совета наставников директором МБУ «Центр социального обслуживания населения» издаётся приказ о поощрении наставника.
Наставничество является одной из наиболее эффективных форм оказания помощи различным специалистам сферы социального обслуживания населения на пути освоения ими своей профессии с целью повышения квалификации и продвижения по карьерной лестнице
Вновь принятый на работу сотрудник, при возникшем затруднении, всегда может обратиться к своему наставнику за подсказкой. Наставник окажет посильную помощь или посоветует обратиться за советом к специалистам Центра: юрисконсульту, психологу, реабилитологу и т.д. Совместными усилиями любая проблема будет решена.
Социальный работник отделения социального обслуживания на дому № 2 Позднякина Анастасия Александровна приняла участие и получила сертификат участника конкурса «Лучшие практики наставничества – 2023» в Кемеровской области – Кузбассе в номинации «Наставничество в социальной сфере».
Развитие наставничества в МБУ «Центр социального обслуживания населения» влечёт за собой повышение эффективности и качества услуг, развитие кадрового потенциала, ускоренную и безболезненную адаптацию работников, оптимизацию процесса формирования и развития профессиональных знаний, навыков работников.
©Власова Т.П.
Наставничество в социальной сфере. Власова Т.П.// Информационно-образовательный электронный журнал «СОННЭТ». – 2025. – № 2 (февраль). – URL: https://son-net.info/vlasovatp-art21ne-21022025
vlasovatp-art21ne-21022025
Рубрика: Новации и эксперименты в социальной работе
Выпуск 02(102)/2025
Загрузка...