Облегчи седому путь, помоги хоть малость.
Сам поймешь когда-нибудь, что такое старость.
Насир Хосров
В декабре 2017 года Правительством РФ по Поручению Президента РФ В. В. Путина был утвержден Комплекс мер по созданию системы долговременного ухода (СДУ) за гражданами, нуждающимися в уходе (пожилого возраста и инвалидами).
Главная цель СДУ – обеспечить людям, нуждающимся в уходе, достойный уровень жизни и максимальную реабилитацию, а также обеспечить поддержку их семьям.
Проект реализуется совместными усилиями Минтруда и Минздрава России, Агентства стратегических инициатив и региональных администраций. За разработку методологии, на основании которой будет реализовываться соответствующий комплекс мер, отвечает Благотворительный Фонд «Старость в радость».
Сначала СДУ пройдет апробацию в шести регионах (Волгоградской, Костромской, Новгородской, Псковской, Рязанской и Тульской областях), а затем станет распространяться на всю страну. Срок реализации пилотного проекта – три года, с 2018 по 2020гг. За это время к нему планируют присоединиться и ряд других регионов.
В Иркутской области четыре учреждения социального обслуживания станут опорной площадкой для внедрения системы долговременного ухода за пожилыми людьми.
Одной из таких площадок стал ОГБУСО «Братский дом-интернат для престарелых и инвалидов».
С 12 ноября 2018 года в рамках реализации пилотного проекта Благотворительного фонда помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость» и Правительства Иркутской области состоялся интерактивный обучающий тренинг для младшего медицинского персонала. Психологами учреждения был составлен план, согласно которому обучение проводили по трем направлениям:
1. Психология пожилых людей и инвалидов;
2. Преодоление трудностей в поведение при общении «медсестра – пациент»;
3. Профилактика эмоционального выгорания.
Старение – это неизбежный процесс. Он характерен для любого живого организма. Согласно результатам геронтологических исследований, после 60-65 лет у человека меняется отношение к жизни, появляется рассудительность, спокойствие, осторожность и мудрость. Также повышаются ощущение ценности жизни и уровень самооценки.
Особенность психологии пожилых людей также состоит в том, что они начинают уделять меньше внимания своему внешнему виду, но зато больше здоровью и внутреннему состоянию. При этом наблюдаются также негативные изменения в характере человека почтенного возраста. Происходит это в результате ослабления внутреннего контроля над реакциями. Поэтому большинство непривлекательных черт, которые удавалось раньше скрывать или маскировать, выходят на поверхность. Также в психологии пожилых людей часто наблюдается эгоцентризм и нетерпимость к тем, кто не оказывает им должного внимания. Эти психологические аспекты были рассмотрены и горяче обсуждались на первом этапе тренинга.
Медицинский персонал любит учиться и изначально, как правило, позитивно относятся к тренингу. Они готовы слушать, соглашаться, записывать, задавать вопросы.
В ходе тренинга «Преодоление трудностей в поведении при общении «Медсестра-пациент» необходимо, чтобы каждый участник рассмотрел предложенное задание через призму собственного опыта. И вот тут уровень группового напряжения и сопротивления резко возрастает. Очевидное правило, что в тренинге любой участник учится в первую очередь на своих ошибках и таким образом приобретает новый опыт. Обязательно после проигрывания ситуации, это обсуждается в группе: «Каков смысл этой ситуации? Какое отношение эта ситуация имеет к тому, чем мы сейчас занимаемся?». Младший медицинский персонал на собственном опыте смог побывать в образе пациента и прочувствовать свою профессиональную ответственность.
Отрабатывая отдельные приемы эффективного общения с пациентами, был выбран путь создания «коммуникативных рецептов».
Коммуникативные рецепты – это четкие рекомендации, какими фразами и выражениями целесообразно пользоваться в типичных ситуациях из жизни, где происходит общение.
Первые два тренинга состоялись в актовом зале дома-интерната, а интерактивный тренинг по профилактике эмоционального выгорания прошел в сенсорной комнате (психологической разгрузки).
Высокий ритм, планы, отчетность, переработки, конфликты между сотрудниками, давление руководства, несправедливость оценки вклада и т.п., все это приводит к возникновению хронического стресса у персонала, и следствие потеря производительности труда, снижение вовлеченности, конфликты между сотрудниками. Многие сотрудники отмечают у себя наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование, хроническая усталость).
Целью тренинга было ознакомить сотрудников с приемами борьбы со стрессом и профилактикой психологического здоровья, снизить уровень эмоционального выгорания. В основной части тренинга, посредством «мозгового штурма», работа была направлена на поиск возможностей и мероприятий в работе коллектива для снижения эмоционального напряжения и созданию комфортной рабочей среды. На тренингах ни кто не отсиживался и не отмалчивался, каждый сотрудник высказывал своё видение проблемы, идеи которые по мнению персонала, можно реально реализовать, были отправлены руководству на рассмотрение.
Мероприятие охватило 54 сотрудника младшего медицинского персонала (15 сменных бригад с трех отделений милосердия). Подводя итоги, хочется отметить, что темы были раскрыты интересно и в полном объёме, полученный практический опыт, наши сотрудники в дальнейшем будут применять в профессиональной деятельности.
Старость — это часть пути, освещаемая заходящим солнцем, но только его лучи позволяют увидеть красоту, покой и гармонию окружающего мира. И наша с вами задача, помочь некоторым людям пройти этот путь достойно окруженными заботой и теплом.
©Горбачева Т. И., психолог ОГБУСО «Братский дом-интернат для престарелых и инвалидов», г.Братск, обл. Иркутская
(фото автора)
Загрузка...