Широких Оксана Викторовна, заведующий отделением комплексной реабилитации и абилитации БУ«Нижневартовский специальный пансионат круглосуточного ухода», г.Нижневартовск, Тюменская область, ХМАО — Югра
Развитие благотворительной и добровольческой деятельности граждан и организаций является одним из приоритетных направлений государственной политики РФ, что подтверждается основными положениями ФЗ от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» (ред. от 05.05.2014); Распоряжением Правительства РФ от 30.07.2009 № 1054- р «О концепции содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации». Распоряжением Правительства ХМАО-Югры от 20 октября 2017 года N 612-рп « О Концепции развития добровольчества (волонтерства) и Межведомственной программе развития добровольчества (волонтерства) в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре (в ред. от 16.08.2019 N 439-рп) ; Приказом Депсоцразвития Югры « О порядке взаимодействия с организаторами добровольческой (волонтерской) деятельности, добровольческими (волонтерскими) организациями от 07.06.2019г. №535-р; Приказом Депсоцразвития Югры от 17.02.2022г.№189-р «Об организации работы по развитию добровольческой (волонтерской деятельности) в учреждениях, подведомственных Депсоцразвития Югры на период 2022-2-25г.г. признании утратившим силу приказа от 24.07.2019г № 677-р.
Добровольческая деятельность является сферой, дающей простор созидательной инициативе широких слоев населения, обеспечивающей важный вклад в достижение целей социальной политики и повышение качества жизни граждан людям в трудной жизненной ситуации.
В рамках своей деятельности специалистами организаций социального обслуживания оказываются все виды социальных услуг, предусмотренные законодательством. В тоже время не редки случаи выявления необходимости в дополнительной помощи различным категориям граждан, которую учреждения не могут оказать в силу различных причин. В таких случаях дополнительным ресурсом для расширения оказываемой помощи служат волонтерские движения и неравнодушные к социальным проблемам граждане. Многие хотят помочь нуждающимся, принять участие в решении их проблем, но порой не знают, как это сделать.
Несмотря на имеющийся положительный опыт в учреждениях социального обслуживания существует ряд проблем при привлечении добровольческих ресурсов к оказанию помощи нуждающимся:
- недостаточная информированность населения как о возможностях оказания помощи волонтерами, так и ее получения;
- низкий уровень подготовки волонтеров для работы с различными категориями граждан;
- отсутствие единых механизмов участия добровольцев в деятельности учреждения социального обслуживания по оказанию помощи нуждающимся;
- ограниченность ресурсов учреждения социального обслуживания для дополнительной помощи различным категориям граждан.
Данные проблемы обусловили необходимость разработки технологии оказания помощи волонтерами нуждающимся категориям граждан в учреждении.
Реализация данной технологии позволит систематизировать деятельность учреждения по привлечению волонтеров разных возрастных групп для оказания помощи отдельным категориям граждан и реализовать один из принципов добровольческой деятельности – «волонтерство через всю жизнь», обеспечивая возможности участия в добровольческой деятельности населения всех возрастных групп – детей, молодежи, взрослых и лиц старшего возраста, а также преемственность ценностей и социальных практик добровольчества в общественной жизни.
Технология вариативна, может корректироваться в зависимости от внешних условий (особенностей территории, качественного состава населения, востребованности тех или иных видов помощи и пр.) и внутренних условий учреждения (возможность для привлечения той или иной возрастной группы добровольцев, востребованность со стороны добровольцев оказывать помощь данной категории и др.).
Волонтеру участие в добровольческой (волонтерской) деятельности даст возможность реализации личностного потенциала, получения общественного признания, самовыражения и самоопределения, профессионального ориентирования, приобретения полезных социальных навыков. Граждане, получающие помощь, благодаря волонтерам получат ее в большем объеме, чем могли обеспечить штатные сотрудники учреждения, расширят круг социального общения станут более социально активными.
Опыт учреждения по организации добровольческой (волонтерской) деятельности в 2023 году представлен в сборнике «Каталог лучших практик по привлечению добровольцев (волонтеров) в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, полустационарной форме и форме социального обслуживания на дому.
Основная цель деятельности по развитию волонтерских и добровольческих инициатив в учреждении — привлечение волонтерских объединений, граждан, желающих оказывать добровольческую помощь, расширение спектра оказываемой помощи гражданам, находящимся на обслуживании в учреждении.
При организации волонтерской деятельности учреждение использует партнерское взаимодействие с волонтерской организацией, которая полностью организует труд добровольцев и отвечает за их действия, обеспечивает ресурсное, методическое, информационное сопровождение деятельности добровольцев. Учреждение в данном случае координирует только непосредственную деятельность волонтеров на базе учреждения с нуждающимися в помощи гражданами.
По степени возможного участия волонтеры делятся по трем условным группам:
- волонтеры, участвующие в организации и проведении массовых мероприятий, в том числе спортивно-оздоровительных, культурно-досуговых, а также различных акций;
- волонтеры, непосредственно оказывающие различные виды помощи конкретному гражданину ;
- волонтеры, осуществляющие разовую помощь (доставка товаров, граждан на какое-либо мероприятие, распространение информационных материалов и пр.).
К оказанию помощи могут привлекаться волонтеры разных возрастных групп (школьники, студенты, рабочая молодежь, «серебряные» волонтеры). Подбор конкретного волонтера (группы волонтеров) всегда осуществляется индивидуально и зависит от условий оказания помощи, потребностей получателя помощи, возможностей ее оказания и пр.
Вовлечение граждан в добровольческую деятельность происходит путем информирования во время проведения дней открытых дверей, на выставках и мероприятиях, конференциях, круглых столах и в СМИ. Активно использовались информационно — рекламные печатные издания. На сайте учреждения и в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) в течение всего года размещалась информация о деятельности волонтеров.
В целях информирования общественности о деятельности по добровольческой деятельности на официальном сайте учреждения создана вкладка «Добровольчество» .
Развитие добровольческой деятельности осуществляется по направлениям
Таблица 1
| Направление деятельности | Содержание деятельности |
| Информационно-рекламная деятельность | Организация информационной кампании с целью привлечения потенциальных волонтеров для оказания помощи нуждающимся категориям граждан, в том числе: — подготовка информационных и презентационных материалов (листовок, флаеров и т. п.); — распространение информации в различных предприятиях муниципального образования, а также посредством СМИ, информационно-телекоммуникационных сетях Интернет, на сайте «Одноклассники» в контактной группе «Серебряные волонтеры Югры» , размещение информации на стендах учреждения, и т. д. — размещение информации на сайте учреждения во вкладке «Добровольчество». |
| Привлечение волонтерских объединений, граждан, желающих оказывать добровольческую помощь | Взаимодействие с организациями и учреждениями муниципального образования с целью привлечения необходимой материальной и иной помощи нуждающимся категориям граждан Привлечение волонтеров к оказанию практической помощи получателям социальных услуг: — помощь в сборе документов для обращения в нужные инстанции для получения льгот, социальных выплат и пр., составлении, оформлении обращений, запросов и т. д.; — организация культурно-досуговой деятельности (участие в городских культурно-массовых мероприятиях, посещение концертов, театральных постановок и т. д.), отдыха (прогулки в парках, у водоемов муниципального образования и пр.); — поздравление с памятными, юбилейными датами, государственными и иными значимыми для них праздниками; — сопровождение на культурно-досуговых мероприятиях, социально значимых акциях, в учреждения и организации (по необходимости); — общение на свободные интересующие граждан пожилого возраста темы одобряющего, позитивного характера с целью оказания психологической поддержки; |
Мероприятия подбираются таким образом, чтобы участник мог включиться в них в любое время, активно участвовать в их подготовке и проведении, по завершению каждого вида деятельности увидеть результат своих усилий. Количество мероприятий зависит от интересов и возможностей участников, продолжительности одного мероприятия. Продолжительность социокультурного мероприятия-30-90 минут, выездного мероприятия-60-180 минут с учетом дороги. Мероприятия носят добровольный характер.
Используются различные формы и методы работы в том числе: консультирование, беседы, мастер-классы, психологические тренинги, конкурсные программы, концерты, выставки, круглые столы, викторины, экскурсии, вечера отдыха, спартакиады, группы взаимопомощи и взаимоподдержки. Реализация мероприятий осуществляется во взаимодействии со всеми структурными подразделениями учреждения, учреждениями здравоохранения, культуры, спорта, общественными организациями и частными лицами.
При участии волонтеров были проведены мероприятия и акции, приуроченные к памятным и значимым событиям. Наиболее интересными из них были:
— фестиваль «Мы вместе» по формированию чувств доброты, милосердия, толерантности, сопереживания, сочувствия, нравственного выбора;
— благотворительная акция «Подари тепло защитникам» с целью оказания помощи гражданам Российской Федерации, проходящим военную службу в зоне специальной военной операции;
— благотворительная акция «Неделя добра»;
— «Серебряными» волонтерами клуба «Вартовчане» организовано и проведено культурно-досуговое мероприятие, посвященное Дню Победы.
-в рамках празднования Дня пожилых людей школьниками МБОУ Гимназия №1 и МБОУ Лицей им. А.С. Пушкина, ИП Капанджян С.Д., сотрудниками Управляющей компании №1, студентами Нефтяной институт (филиал) «Югорского Государственного Университета» и БУ «Нижневартовский медицинский колледж» оказано содействие в организации и проведении благотворительной акции с получением сладких подарков и памятных открыток для получателей социальных услуг;
-акция «День красоты» по оказанию волонтером парикмахерских услуг гражданам проживающим в специальном пансионате круглосуточного ухода;
-акция «Историю края каждому» с организацией и проведением экскурсий по городу и в краеведческий музей для маломобильных получателей социальных услуг;
-акция «Спорт для всех». Организованы соревнования по шахматам, эстафета «Годы золотые».
-выездные культурно-досуговые концертные мероприятия, организованные творческими коллективами г.Нижневартовска с сопровождением маломобильных граждан.
— мероприятие, приуроченное к Международному дню инвалидов «Я радость нахожу в друзьях», с участием «серебряного волонтёра» Егорова Александра Маркеловича;
-акция Свеча памяти» и многие другие.
Большинство верующих из числа проживающих в учреждении с удовольствием приходит на встречи со священнослужителями, духовные беседы, участвуют в отправлении религиозных обрядов. Волонтерами из числа прихожан и священнослужителей организовано проведение православных праздников с вручением рождественских подарков.
Важным этапом в работе с волонтерами является работа по стимулированию волонтеров.
Используются различные формы мотивации и поощрения такие как: награждение наиболее активных волонтеров благодарственными письмами рассылка благотворительных писем в адрес учебных заведений, обучающих волонтеров или по месту работы волонтера; освещение в средствах массовой информации о проведенных мероприятиях и акциях с участием волонтеров (местные телекомпании, печатные издания, официальный интернет-сайт Учреждения и т. д.).
Развитие и укрепление социального партнерства с добровольцами является одним из важных направлений деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
«Специальный пансионат круглосуточного ухода». Подобное взаимодействие формирует социальную инициативу граждан, объединяет молодых и пожилых людей, включая их в активную деятельность с целью социокультурной реабилитации, поднятия духа и настроения граждан с ограничениями состояния здоровья, повышения самооценки, поддержания чувства нужности и востребованности в социальном служении.
Взаимодействие учреждения с добровольческими (волонтерскими) организациями и организаторами добровольческой (волонтерской) деятельности способствует внедрению и распространению эффективных практик деятельности добровольческих организаций в сфере предоставления социальных услуг населению.
Наиболее активными социальными партнерами учреждения в 2023 году были: БУ «Нижневартовский политехнический колледж»; Общественная организация Клуб интересных встреч “Добрый вечер”; Центр национальных культур; православный Приход храма Рождества Христова г. Нижневартовска; Местная Нижневартовская городская общественная организация пенсионеров Клуб «Вартовчане»; МАДОУ ДС №17 «Ладушки»;ИП Моисеенко А.Е.; « Серебряные волонтеры» ООВиП; МБОУ СШ №15; Магазин «Подвальчик» ИП Ракова Э.Ф.;МБУ «Дворец искусств» и др.
Общее количество привлеченных волонтеров составило 64 человека в том числе 14 «серебряных волонтеров». Вручены почетные грамоты 4 волонтерам, благодарственные письма 19 волонтерам.
По результатам мониторинга доля удовлетворённых участием в деятельности движения волонтеров – 100%; доля удовлетворённых граждан, получающих помощь – 100%; доля позитивных отзывов участников от общего числа -100%.
©Широких О.В.
Развитие добровольчества ( волонтерства) в условиях пансионата круглосуточного ухода. Широких О.В., заведующий отделением комплексной реабилитации и абилитации БУ«Нижневартовский специальный пансионат круглосуточного ухода», г.Нижневартовск, Тюменская область, ХМАО — Югра
shirokixov-art25ne-25062024
Рубрика: Новации и эксперименты в социальной работе
Выпуск 06 (94)/2024
Листаем архив СОННЭТ
- «Семейные выходные» — опыт реализации программы поддержки семейЛитке Ирина Викторовна, педагог- психолог отделения психолого- педагогической помощи семье и детям, ОГБУ «Социально — реабилитационный центр для несовершеннолетних Заларинского района», Заларинский район, Иркутская область, п. Залари «Семейные выходные» — опыт реализации программы поддержки семей
- 4 шага к реализации права на образование несовершеннолетнихТарасова Ирина Геннадьевна, специалист по работе с семьей, Государственное казенное учреждение социального развития Московской области Семейный центр помощи семье и детям «Созвездие», г. Руза, Московская область 4 шага к реализации права на образование несовершеннолетних
- C надеждой обрести семьюC надеждой обрести семью. Манжина Ольга Егоровна, специалист по работе с семьей, Государственное казённое специализированное учреждение социального обслуживания «Калачёвский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних», г. Калач-на-Дону, Волгоградская область. C надеждой обрести семью
- Govtech и квалиметрия эффективности мер государственной поддержки с помощью ИТ-платформ и математических моделейПроактивные выплаты, автоматизация, омниканальность — тренды 2026 года. Объясняем, как квалиметрия и ИТ‑аналитика превращают госуслуги в удобные цифровые продукты с измеримым качеством. Govtech и квалиметрия эффективности мер государственной поддержки с помощью ИТ-платформ и математических моделей
- Soft skills для долголетияПорожнетова Оксана Сергеевна, заведующий отделением дневного пребывания ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа Навашинский», Нижегородская область, г. Навашино Soft skills для долголетия
(1 оценок, среднее: 5,00 из 2)