Предоставление платных услуг в УСО. Зуева В.В., специалист по социальной работе отделения государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Лабинский комплексный центр социального обслуживания населения», г. Лабинск, Краснодарского края, РФ.

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского Края «Лабинский комплексный центр социального обслуживания населения» оказывает социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам на территории города и района.

Социальное обслуживание населения направлено на обеспечение достойного уровня жизни получателей социальных услуг, на повышение доступности и высокого качества обслуживания.

Плата за социальные услуги на дому, входящие в перечень социальных услуг, рассчитывается на основе тарифов, утверждённых Министерством труда и социального развития Краснодарского Края. Услуги, не входящие в индивидуальную программу, оказываются получателю социальных услуг на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами на платные услуги.

Оказание платных услуг является важной составляющей в бюджетной деятельности центра. Учреждение утверждает цены на платные услуги по согласованию с министерством труда и социального развития. Цены на платные услуги, оказываемые учреждением, размещаются на информационных стендах, сайтах, а также в доступных для потребителя местах.

Основанием для предоставления платных услуг является заявка получателя социальных услуг. По факту оформляется акт о предоставлении социальных услуг, который подписывает получатель социальных услуг.

Платные услуги на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам города и района оказывают социальные работники 21-ого отделения социального обслуживания, специалисты, социальные и медицинские работники отделения срочного социального обслуживания. Специалисты по социальной работе отделений совместно с социальными работниками сумели убедить получателей социальных услуг в том, что платные социальные услуги будут способствовать не только обеспечению их жизнедеятельности, но и в том, что оплата услуг на сегодняшний день – это необходимое условие их получения. Наши социальные работники оказывают услуги на высоком уровне, пожилые люди и инвалиды чувствуют внимательное, доброе отношение к себе и готовы к сотрудничеству. Выполнение платных услуг влияет на ежемесячное стимулирование специалистов по социальной работе и социальных работников отделений.

Большой вклад в бюджет центра вносят социальные работники ОССО. Самыми востребованными социальными услугами для пожилых граждан и инвалидов являются такие, как: вспашка огородов мотоблоком или вручную, обрезка деревьев и кустарников, покос травы, ремонт ограждений, побелка и покраска помещений в домовладениях, а также в квартирах и т. д.

Значительную роль в предоставлении платных услуг отделением срочного социального обслуживания играют специалисты по социальной работе. В отделении работают 8 специалистов. Они ведут приём и консультирование граждан пожилого возраста и инвалидов, оказывают им помощь в оформлении документов, выполняют разовые доставки продуктов и промышленных товаров, осуществляют кормление лежачих больных и т. п. В ОССО работают две медсестры, они выполняют платные социально-медицинские услуги на дому (измерение артериального давления, выполнение перевязок, обработка пролежней и раневых поверхностей, наложение компрессов, выполнение внутримышечных и подкожных введений лекарственных препаратов) по низким социальным ценам, оформляют группы инвалидности, а также осуществляют сопровождение граждан пожилого возраста и инвалидов в поликлинику.

В современных условиях социальный работник выступает сразу в нескольких ролях: не только, как помощник, психолог, но и как продавец услуг, обеспечивающий нормальную жизнедеятельность получателей социальных услуг. Размер оплаты труда социальных работников отделений социального обслуживания на дому и срочного социального обслуживания, а также специалистов ОССО зависит от количества и качества своих функциональных обязанностей и личного вклада в достижение высоких показателей работы отделений и учреждения в целом.

Естественно, работники учреждения стремятся заработать достойные деньги, но ни в коем случае их отношения с получателями социальных услуг не уподобляются рыночным, где на первое место выходит прибыль любой ценой, иначе утратится сам смысл обслуживания, как мера социальной поддержки граждан пожилого возраста и инвалидов. Социальный работник не навязывает пожилому человеку или инвалиду услугу, а предугадывает его потребности и предлагает именно то, что получателю социальных услуг нужно. В этом и заключается активная продажа любой услуги. И самое главное, что знают социальные работники и специалисты нашего центра: покупка начинается с положительной эмоции покупателя.

Как показал последний опрос наших подопечных, на вопрос: «Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании, обратиться в КЦСОН за получением социальных услуг», все ответили – да.

Читать ещё по теме:

Помощь, забота, уход, востребованность

Расчет платы за услуги в ОСОНД. Методические рекомендации.

Инновационные формы работы в сфере социального обслуживания, направленные на повышение качества предоставления социальных услуг

Предоставление платных услуг в УСО

Предоставление платных услуг в УСО: 8 комментариев

  • 25.10.2019 в 11:30 дп
    Постоянная ссылка

    Главное, что в ГБУ СО КК » Лабинский КЦСОН» основанием для предоставления платных услуг является заявка получателя социальных услуг.

    Ответить
  • 25.10.2019 в 11:38 дп
    Постоянная ссылка

    Понятно, что оказание платных услуг является важной составляющей в бюджетной деятельности Центра.

    Ответить
  • 25.10.2019 в 11:58 дп
    Постоянная ссылка

    работники ГБУ СО КК » Лабинский КЦСОН» честно зарабатывают достойные деньги

    Ответить
  • 25.10.2019 в 12:08 пп
    Постоянная ссылка

    Хорошо, что специалисты по социальной работе сумели убедить получателей социальных услуг в том, что оплата услуг на сегодняшний день – это необходимое условие их получения.

    Ответить
  • 25.10.2019 в 12:21 пп
    Постоянная ссылка

    Социальное обслуживание, предоставляемое ГБУ СО КК » Лабинский КЦСОН» населению, обеспечивает достойный уровень жизни получателей социальных услуг.

    Ответить

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

На этом сайте используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии, которые для удобства сохраняют сведения о ваших действиях на сайте. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.