Семинар-практикум для специалистов «Не дай себе сгореть!». Верьякова Ирина Павловна, педагог-психолог ГБУ ЯНАО «Центр «Милосердие» в МО Красноселькупский р-он»
Цель: профилактика профессионального выгорания у специалистов, работающих в Центре «Милосердие».
Задачи:
- изучение профессионального выгорания у специалистов;
- знакомство с понятием «профессиональное выгорание»;
- обучение способам снижения напряжения;
- формирование положительных установок на активное межличностное взаимодействие специалистов, снятие барьеров в общении.
Ход семинара
1 часть. Активатор, настрой на работу
Сбор участников и настрой на работу, использование фитнес-зарядки под заранее подобранный видеоряд.
2 часть. Теоретическая часть
Уважаемые коллеги, я рада приветствовать каждого из вас на нашем семинаре, посвященном профилактике профессионального выгорания.
Как все мы с вами знаем, профессиональная деятельность работника социальной службы, независимо от разновидности исполняемой работы, относится к группе специальностей с высокой моральной ответственностью за здоровье и жизнь отдельных людей, групп населения и общества в целом. Не редко встречающиеся стрессовые ситуации, в которые попадает специалист социальной сферы в процессе сложного социального взаимодействия с населением, постоянное проникновение в суть социальных проблем людей, личная незащищенность и другие морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие на здоровье работника социальной сферы.
Специалистам системы «человек — человек», свойственен так называемый синдром профессионального «выгорания», проявляющийся как состояние физического и психического истощения, вызываемого интенсивными межличностными взаимодействиями при работе с людьми, сопровождающимися эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью. Ещё это связано с тем, что в своей профессиональной деятельности специалист, помимо профессиональных знаний, умений и навыков, в значительной мере использует свою личность, являясь своего рода «эмоциональным донором».
Профессиональное выгорание – это комплексный симптом, когда происходите истощение эмоциональных, личностных и физических ресурсов специалиста вне зависимости от сферы его деятельности.
Причины формирования синдрома:
- Повышенная ответственность специалиста в выполнении своих профессиональных функций;
- Загруженность в течении рабочего дня;
- Высокая эмоциональная включенность в проблемы получателей — эмоциональная перегрузка;
- Неблагоприятные социальные условия (общение с большим количеством людей, имеющих какие-либо проблемы, которые вы должны помочь решить);
- Необходимость творческого отношения к своей профессиональной деятельности;
- Необходимость быть «эмоциональным донором» – высокая потребность получателей в поддержке и образце поведения и оптимистичной жизненной позиции.
Стадии выгорания:
Первая стадия
- Приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний;
- Исчезновение положительных эмоции, появление отстраненности в отношениях с членами семьи;
- Возникновение состояния тревожности, неудовлетворенности.
Вторая стадия
- Возникновение недоразумений с коллегами;
- Появление антипатии, а затем и вспышек раздражения по отношению к коллегам.
Третья стадия
- Изменение представлений о ценностях жизни, эмоционального отношения к миру.
- Безразличие ко всему
Все вы помните, что за 2 недели до нашей сегодняшней встречи, мною была проведена диагностика вашего состояния. Результаты отражены на слайде, выведенном на экран. В связи с этим, пока еще не совсем мы с вами устали, профессиональное выгорание не накрыло каждого из нас, предлагаю сейчас немного отвлечься и познакомиться с некоторыми способами восстановления своего состояния.
Упражнение «Из негативных чувств – в ресурс»
Приветствие участников группы. Краткое рассуждение на тему негативного влияния отрицательных эмоций, уход в болезнь и психосоматика. Задание: выбрать пластилин того цвета, который ассоциируется с, актуальными для участника, негативными эмоциями. Вылепить любую фигуру, а затем трансформировать её с помощью добавления других цветов (ассоциирующихся с положительными эмоциями). Трансформация проводится до того момента, пока мандала полностью не будет восприниматься позитивно. Обсуждение переживаний каждого участника группы. Получилось ли? Что было сложным? Как изменилось отношение к первоначальному изображению?
«Метод быстрого снятия сильного эмоционального и физического напряжения»
Цель: Осознание, нахождение и снятие мышечных зажимов; определение и снятие излишнего напряжения, освоение приемов саморегуляции.
Этот метод включает в себя упражнения по произвольному напряжению и расслаблению основных мышечных групп.
Упражнение «Муха»
Цель: снятие напряжения с лицевой мускулатуры.
Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача: не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.
Упражнение «Сосулька» («Мороженое»)
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.
Встаньте, руки поднимите вверх, закройте глаза. Представьте, что вы сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела: ладони, плечи, шею, корпус, живот, ягодицы, ноги. Запомните эти ощущения. Замрите в этой позе. Заморозьте себя. Затем представьте, что под действием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния.
Упражнение «Замок»
Сложите руки «в замок» за спиной. Так как отрицательные эмоции «живут» на шее ниже затылка и на плечах, напрягите руки и спину, потянитесь, расслабьте плечи и руки. Сбросьте напряжение с кистей.
Сложите руки «в замок» перед собой. Потянитесь, напрягая плечи и руки, расслабьтесь, встряхните кисти (во время потягивания происходит выброс «гормона счастья»).
Улыбнитесь! Зафиксируйте улыбку на лице на 10 – 15 секунд. При улыбке расслабляется гораздо больше мышц, чем при обычном положении. Почувствуйте благодать, которая расходится по всему телу от улыбки. Сохраните это состояние.
3 часть. Практическая
Коллеги, сейчас с третьей части нашего мероприятия, предлагаю немного стряхнуть напряжение, которое накопилось практически у всех. И прежде, чем перейдем к играм и упражнениям, предлагаю закрепить несколько правил общения
- говорим от себя;
- высказывания, мнения не оцениваем;
- все, что происходит здесь – не выносим и не переносим на основную работу;
- ну и отключаем телефоны, чтоб не отвлекаться.
Ну, как правило, когда мы встречаемся, что мы делаем? Правильно! Здороваемся. А как мы здороваемся с хорошо знакомыми людьми? Приобнимаем, хлопаем по плечу и т.д. Сейчас вам нужно будет поздороваться с каждым участником. Вас здесь ______человек. Ваша задача будет – за 10 секунд поздороваться с каждым участником, но не просто – а при встрече приобнять человека.
Отлично! (выключить музыку)
И начать хотелось бы с такого упражнения:
Всем необходимо встать в круг. И повернуться вправо. Положить руки на плечи впереди стоящему и сделать легкий массаж, такой, какой хотели бы вы, чтобы сделали вам.
Отлично! А теперь повернулись в другую сторону и снова 2 минутный массаж.
Теперь следующее упражнение:
В кругу просьба встать плотно друг к другу, плечом к плечу. И складывая руки в середине «Башенкой» называть свое имя и самое лучшее свое качество. Затем когда башня соберется, каждый максимально громко и четко на счет «три», выбрасывая руки вверх, должен прокричать свое качество.
Упражнение “Подчеркивание общности”
Упражнение проводится в кругу с мячом. Участник, бросающий мяч другому, должен назвать психологическое качество, которое объединяет его с тем человеком, кому он бросает мяч. При этом он начинает свою фразу словами: “Я думаю, нас с тобой объединяет…”, и называет это качество, например: “Мы с тобой одинаково общительны”; “Мне кажется, мы оба бываем несколько прямолинейны”. Тот, кто получает мяч, отвечает: “Я согласен”, если он действительно согласен, или: “Я подумаю”, если не согласен. Тот, к кому попал мяч, продолжает упражнение, передавая мяч кому-нибудь другому, и так до тех пор, пока каждый не получит мяч.
А сейчас по традиции нам необходимо разделиться на команды. НО! Главное условие! С членами команды вы НЕ должны состоять в тесном ежедневном контакте (т.е. это должны быть люди из разных отделений). В каждой команде должно быть равное количество участников.
Шарики
Материалы и оборудование:12 воздушных шариков
6 штук надувных шариков удерживать в кругу в течении 5 минут (если одна команда), чтобы они не упали на пол, руками при этом не касаться.
Морской волк
Материалы и оборудование: 2 веревки длиной 10 метров
За 1 минуту максимально запутать свою верёвку, Но не крепко завязывать узлы. Затем команды меняются веревками. Нужно быстрее распутать узлы противника. Побеждает та команда, которая раньше распутает веревку соперников и растянет её на земле.
Собираем кости
Материалы и оборудование: 2 обруча
Участники каждой команды образуют круг и берутся за руки. В каждом
месте сжатия рук вешается по одному обручу. Необходимо собрать все
обручи на одном сцеплении рук. Побеждает та команда, которая, быстрее
соберет все обручи в одном месте.
При наличии только одного обруча, игра выполняется на время
Сдуй свечу
Материалы и оборудование: по 10 одноразовых стаканчиков и 2 шарика на каждую команду
Каждая команда выставляет в ряд 10 стаканчиков. Двум участникам даются воздушные шарики. Задача: кто быстрее сдует при помощи шариков стаканчики со стола.
Ковер-самолет
Материалы и оборудование: покрывало
Представьте себе, что команда летит на ковре — самолете. В
какой-то момент, Вы понимаете, что ковер-самолет неправильный, а
взлет и посадка у него односторонние. И теперь, чтобы благополучно
приземлиться, необходимо, не касаясь земли перевернуть его на
другую сторону. Касаться земли запрещено.
Заплети косичку
Материалы и оборудование: косичка из лент длиной 3 метра
Задача – максимально быстро заплести косичку из лент. При этом в процессе плетения ни один участник не должен отпускать ленты.
Вы большие молодцы! Отлично!
А теперь вам необходимо соединиться в одну большую команду и сейчас проверим, как же вы можете работать все вместе! Быть единым большим организмом. Я попрошу всех встать в круг. И придвинуться как можно ближе друг к другу. Положить плечи через одного. И постараться максимально приблизиться к впереди стоящему. А теперь сядьте на колени стоящему сзади. Не бойтесь и держите друг друга! Постарайтесь отпустить руки и протянуть их в сторону. Представим себя большим одуванчиком, который все еще летит целым и невредимым по ветру. (МУЗЫКА)
Отлично!
Игра «Перешагни веревку!
Материалы и оборудование: скотч
Участникам связывают ноги скотчем. Задача всем вместе перешагнуть веревку и выйти из нее. Поехали! МУЗЫКА!!!!
Игра «Стул»
Материалы и оборудование: стулья на один меньше, чем участников
Вывод: какой бы ни была работа, будь то развлечение, будь то наши ежедневные профессиональные обязанности для наибольшей эффективности необходимо ее выполнять слаженно и сообща. Поэтому у вас сейчас будет возможность проявить себя и, возможно,
Ну и сейчас я предлагаю последнее упражнение, которое поможет каждому из вас взглянуть на себя глазами коллег. Пожалуйста, отнеситесь к нему серьезно, но постарайтесь (если встретите какое-либо замечание) не реагировать бурно. Ведь любое конструктивное пожелание – это пожелание во благо.
Упражнение «Дружественная ладошка» (бумага по числу участников, маркеры)
Ведущий: Обведите контур своей ладони и напишите на ней свое имя. Затем передайте листок с контуром ладошки вашим коллегам, и пусть каждый оставит свои пожелания или комплимент на одном из пальцев ладошки. Послание должно иметь позитивное содержание. Вокруг ладошки каждый может написать пожелание, которое д