Исследование инновационного потенциала сотрудников учреждений социального обслуживания. Дегтярева Татьяна Юрьевна, социолог МУ «Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска».

На сегодняшний день социальная сфера претерпевает качественные изменения. Вектор ее развития направлен на повышение качества обслуживания, искоренение устаревших методов и способов работы, переход на качественно новый уровень взаимодействия с получателями социальных услуг. Это становится возможным только при условии создания новых практических средств, социальных технологий, методов работы или совершенствования уже имеющихся.

Инновативность – важнейшая характеристика учреждений социального обслуживания.

Инновативность учреждения отражает способность персонала подстраиваться под изменяющиеся условия социальной среды, генерировать идеи и внедрять новые методы для решения социально значимых проблем. Инновационное развитие организации в первую очередь зависит от возможностей персонала, его инновационного потенциала. Инновационный потенциал – совокупность знаний, умений, способностей и личностных характеристик сотрудников, способствующих внедрению и продуцированию инноваций, обеспечивающих эффективное функционирование организации. Чем ниже инновационный потенциал, тем ниже уровень инновационного развития учреждения.

Поэтому, по нашему мнению, исследование инновационного потенциала сотрудников является необходимым. Оно позволяет оценить возможности сотрудников, определить причины возникновения проблем в реализации инновационного процесса, выявить проблемные области в развитии инновационных компетенций специалистов, что в дальнейшем позволит сформировать стратегии развития внутренних ресурсов сотрудников, необходимых для эффективного участия в инновационных процессах учреждения.

В данной статье предложен метод исследования уровня развития инновационного потенциала специалистов учреждения социального обслуживания, разработанный и апробированный на базе МУ «Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска».

В основу программы исследования была положена структура инновационного потенциала личности, состоящая из мотивационного, креативного, когнитивного, коммуникативного и рефлексивного компонентов. Раскроем их содержание более подробно.

Мотивационный компонент – готовность к инновационной деятельности, личностному росту через повышение образовательного уровня в вопросах инноватики.

Креативный компонент – использование творческого подхода в работе.

Когнитивный компонент – оценка своих знаний, степени информированности по вопросам инноватики.

Коммуникативный компонент – характер взаимодействия в коллективе.

Рефлексивный компонент – наличие умений перевести знания в область практического применения.

Задачи исследования:

  1. определить готовность сотрудников к внедрению инновационной деятельности, личностному росту через повышение образовательного уровня в вопросах инноватики;
  2. определить умения сотрудников творчески подходить к своей работе;
  3. определить наличие знаний сотрудников о социальных инновациях и применение их в своей деятельности;
  4. выявить характер взаимодействия в коллективе в рамках ведения инновационной деятельности;
  5. определить способности сотрудников переводить знания в область практического применения;
  6. определить стратегию действий, направленную на развитие инновационного потенциала сотрудников учреждения.

В приложении 1 представлена анкета, состоящая из 30 вопросов, расположенных в соответствии с выделенными структурными составляющими:

  • мотивационный компонент — 1-6 вопрос;
  • креативный компонент – 8-13 вопрос;
  • когнитивный компонент – 14-19 вопрос;
  • коммуникативный компонент – 21-24 вопрос;
  • рефлексивный компонент – 25-30 вопрос.

Каждый вариант ответа оценивается в баллах. При суммировании баллов отдельно по каждой группе вопросов определялась выраженность того или иного компонента инновационного потенциала.

Общий суммарный балл высчитывается путем суммирования всех полученных результатов по каждому компоненту. Уровень инновационного потенциала сотрудника определяется в соответствии со следующими показателями:

  • высокий уровень – от 65 до 89 баллов;
  • средний уровень – от 36 до 65 баллов;
  • низкий уровень – от 7 до 36 баллов.

Таким образом, используя предложенный метод исследования можно определить направления развития инновационного потенциала сотрудников учреждения, определить инструменты активизации участия специалистов в инновационных процессах учреждения, а также сформировать инновационную рабочую группу, определив для каждого роли в команде.

Приложение 1

Уважаемые коллеги!

Просим Вас ответить на вопросы анкеты, разработанной организационно-методическим отделением, с целью изучения инновационного потенциала сотрудников.

Данные результаты позволят нам выработать стратегии развития внутренних ресурсов сотрудников, необходимых для эффективного участия в инновационной деятельности.

  1. Существует ли у Вас потребность в новизне, обновлении, смене обстановки на рабочем месте?
а. да – 4 б б. скорее да, чем нет – 3 б в. скорее нет, чем да – 2 б г. нет – 1 б д. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Является ли для Вас важным повышение личностного и профессионального роста?
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Насколько Вам интересно заниматься инновационной деятельностью? (оцените по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий)
1 2 3 4 5

 

  1. Существует ли у Вас потребность в самореализации в инновационной деятельности?
а. да, это очень важно – 2 б б. нет, мне это не интересно – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Заинтересованы ли Вы в изучении актуальных социальных проблем и поиске методов их решения?
а. да, это одно из важнейших направлений в моей профессиональной деятельности – 2 б б. нет, у меня много другой работы – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б г. другое (напишите) – 1/0 б

 ____________________________________________________

 

  1. Есть ли у Вас желание вкладывать свои силы в развитие Центра? (оцените по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий)
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Насколько для Вас важно материальное вознаграждение за участие в инновационной работе? (вопрос не оценивается)
а. крайне важно б. скорее важно в. скорее неважно г. совсем неважно д. затрудняюсь ответить

 

  1. Оцените свою способность к поиску и созданию нового продукта по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий
1 2 3 4 5

 

  1. Стремитесь ли Вы преобразовывать, обновлять формы, методы, технологии, используемые в работе?
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Оцените свою способность к генерированию большого количества идей на решение поставленной задачи по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий
1 2 3 4 5

 

  1. Оцените свою способность быстро менять локус своего внимания с одной темы на другую, резко переключаться (по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий)
1 2 3 4 5

 

  1. Испытываете ли Вы потребность в творческом самовыражении в Центре?
а. да – 4 б б. скорее да, чем нет – 3 б в. скорее нет, чем да – 2 б г. нет – 1 б д. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Готовы ли Вы преодолевать определенные трудности на пути разработки и внедрения инноваций?
а. да, если уверен(а) в положительном результате – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Оцените интенсивность своей самообразовательной деятельности (по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий)
1 2 3 4 5

 

  1. Обозначьте способы повышения квалификации, уровня знаний в рамках своей профессиональной области (можно выбрать несколько вариантов ответа)?
а. прохождение курсов повышения квалификации/переподготовки – 1 б б. получение второго высшего образования – 1 б в. прохождение он-лайн курсов – 1 б
г. посещение групповых тренингов, семинаров – 1 б д. чтение профессиональной литературы – 1 б е. участие в профессиональных конференциях – 1 б
ж. не считаю для себя это необходимым – 0 б з. другое (напишите) – 1/0 б

 

  1. Оцените уровень ваших знаний в области инновационных технологий, используемых в социальной сфере по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий
1 2 3 4 5

 

  1. Изучали ли Вы в последнее время материалы по инновациям, внедряемым в социальной сфере?
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Какие книги или статьи по инновационной работе Вы изучали, напишите ________________________________________________________________________

ответ дан – 1 б

 

  1. В чем Вы видите смысл (цель) своей инновационной деятельности? Напишите ________________________________________________________________________ответ дан – 1 б

 

 

  1. На Ваш взгляд, сложилась ли в Центре команда сотрудников, обладающих потенциалом для обеспечения инновационной деятельности? (можно выбрать несколько вариантов ответа) (не оценивается)
а. однозначно да, мои коллеги – профессионалы в области инноваций б. думаю нет, трудно перечислить сотрудников, которые обладают достаточным уровнем знаний в области внедрения новшеств в социальной сфере в. может такие специалисты в нашем коллективе и есть, но они не образуют команду г. затрудняюсь ответить
д. другое (напишите)

____________________________________________________________________

 

  1. Оцените Вашу готовность к командной работе по внедрению в деятельность Центра инноваций по 5-балльной шкале, где 5 – самый высокий балл, 1 – самый низкий
1 2 3 4 5

 

  1. Какую роль Вы готовы нести в командной работе? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
а. мотиватора

(человек, который стимулирует действия других людей, постоянно задает вопросы и находит наилучшие подходы для решения проблем. Он воспринимает препятствия как вызов, поэтому смело устремляется навстречу трудностям).

б. исполнителя

(человек, который делает работу и обеспечивает выполнение задач. Он преобразует идею команды в рабочий план и практические действия).

в. педанта

(человек, который выполняет работу с особой тщательностью, стремится добросовестно выполнять вверенное поручение).

г. координатора

(человек, который выполняет традиционную роль лидера команды, направляет свою команду к обозначенной цели, эффективно распределяет задания в команде).

д. души команды

(способный работник, который ставит сплоченность команды во главу угла и помогает людям уживаться друг с другом в команде. Поддерживает своих коллег и постоянно проверяет эффективно ли работают вместе члены его команды).

е. исследователя ресурсов

(увлеченный и энергичный член команды, который выявляет заинтересованные стороны из вне и работает с ними, помогая команде справиться с поставленной задачей. Исследует всевозможные альтернативные решения, развивает связи и согласовывает распределение ресурсов от имени команды).

ж. генератора идей

(творческий изобретатель, которого постоянно озаряют новые идеи и подходы).

з. аналитика-стратега

(член команды, который проводит анализ и оценку идей, которые высказывают другие участники).

и. специалиста

(человек, обладающий специализированными знаниями, необходимыми для достижения командной цели. Он – эксперт в необходимой области).

к. ни один из вышеперечисленных вариантов мне не подходит – 0 б

ответ дан – 1 б

 

  1. Принимая участие в общих мероприятиях Центра, возникают ли у Вас сложности во взаимодействии с членами коллектива?
а. да, довольно часто с этим сталкиваюсь – 0 б б. иногда бывает – 1 б в. нет – 2 б г. затрудняюсь ответить – 0 б д. другое (напишите)

– 1/0 б

 

  1. Это влияет на Вашу работу?
а. да – 1 б б. скорее да, чем нет – 2 б в. скорее нет, чем да – 3 б г. нет – 4 б д. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Имеете ли Вы опыт инновационной работы?
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. На сегодняшний момент принимаете ли Вы участие в разработке/реализации инноваций?
а. да – 2 б б. нет – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б

 

  1. Применяете ли Вы инновационные практики и технологии в своей профессиональной деятельности?
а. да, самостоятельно осваиваю и применяю интересные практики по своему направлению деятельности – 4 б б. да, вынужден(а) применять, требует руководство – 3 б в. нет, использую только стандартные проверенные методики – 2 б г. нет, нет на это времени – 1 б д. затрудняюсь ответить – 0 б
е. другое (напишите) – 1/0 б

___________________________________________________________________

 

  1. Разрабатываете ли Вы планы своей работы?
а. да, это значительно облегчает работу – 3 б б. да, это требование руководства – 2 б в. нет, не вижу смысла, пустая трата времени – 0 б г. нет, у нас этого не требуют – 0 б
д. не всегда, чаще всего забываю – 1 б е. другое (напишите)____________________________________

1/0 б

 

 

  1. Следуете ли Вы этим планам?
а. да, это очень удобно для меня – 2 б б. нет, эти планы только для отчетности – 1 б в. затрудняюсь ответить – 0 б
г. другое (напишите) 1/0 б

________________________________________________________________________

 

  1. Анализируете ли Вы результаты своей работы?
а. да, мне это необходимо для понимания перспектив работы – 3 б б. нет, не вижу смысла этого делать – 0 б в. иногда, когда есть время – 2 б
г. затрудняюсь ответить – 0 б д. другое (напишите) 1/0 б

________________________________________________

©Дегтярева Т. Ю.


Исследование инновационного потенциала сотрудников учреждений социального обслуживания. Дегтярева Татьяна Юрьевна, социолог МУ «ЦСП семье и детям города Магнитогорска»

degtyareva-art10-09032021

Рубрика: Новации и эксперименты

Выпуск 03(55)/2021

Исследование инновационного потенциала сотрудников учреждений социального обслуживания

Исследование инновационного потенциала сотрудников учреждений социального обслуживания: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

На этом сайте используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии, которые для удобства сохраняют сведения о ваших действиях на сайте. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.