Тарасова Лариса Николаевна, педагог — психолог, Областное государственное казенное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям «Радуга» Братского района» г. Вихоревка, Иркутской области

Медиатор независим,

Ни на чьей он стороне,

Ясно видит, трезво мыслит

И не ждет наград себе.

Медиатор сам учился,

Тренинг личностный прошел,

И теперь конфликты очень

Разрешает хорошо.

18 июня в мире отмечается Международный День Медиации. В России отношения, связанные с применением процедуры медиации регулируются Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Медиатор – независимый, нейтральный посредник в разрешении конфликта, в проведении переговоров и поиске взаимовыгодного решения спора. Медиатор недавно внесен в реестр профессий, но посредничество при разрешении споров существовало и в Древней Греции, и в римском праве, и на Руси…

Современная медиация – это примирительная процедура, в основе которой лежат переговоры конфликтующих сторон с участием медиатора с целью выработки взаимовыгодного соглашения сторон по спорным вопросам.

В ОГКУСО «Центр социальной помощи семье и детям «Радуга» Братского района» создана и осуществляет свою работу Служба примирения «Пойми меня».

Деятельность Службы примирения направлена на помощь несовершеннолетним, их родителям, опекунам, попечителям в разрешении споров и конфликтных ситуаций на основе принципов и технологий восстановительной медиации. Целью деятельности Службы примирения является содействие в профилактике конфликтов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций и социальной реабилитации участников конфликтных ситуаций с использованием восстановительных технологий.

Специалисты Центра ведут профилактическую работу, направленную на минимизацию случаев возникновения острой стадии конфликтной ситуации. Профилактическая работа проводится с получателями социальных услуг при патронате семей, в рамках межведомственного взаимодействия с МКОУ СОШ г. Вихоревка и поселений, находящихся на обслуживаемой территории.

Хочется остановиться наиболее подробно на нескольких техниках, которые помогут найти взаимопонимание между конфликтующими сторонами.

Критическое мышление – позволяет проанализировать информацию или событие, сравнить, аргументированно рассудить, в том числе поставив себя на место оппонента, сделать выводы и принять решение.

Упражнение «Плюс. Минус. Интересно». Предлагается оппонентам обсудить три составляющие ситуации: «плюс» – это то, что известно, носит позитивный характер, вызывает положительные эмоции, отвечает на вопрос: «Что в этом хорошего?»; «минус» – это информация, которая осталась не понятой, носит негативный характер, отвечает на вопрос: «Что в этом плохого?»; «интересно» – это информация, которая вызывает разногласия, спор.

Техника «Шесть шляп» позволяет рассмотреть интересы каждой из сторон, учесть мнение оппонентов и определить точки взаимопонимания.


©Тарасова Л.Н. (дополнительный материал автора)

Служба примирения «Пойми меня». Тарасова Л.Н., педагог — психолог ОГКУСО «Центр социальной помощи семье и детям «Радуга» Братского района» г. Вихоревка, Иркутской области

tarasovaln-art09mr-09072024

Рубрика: Методическая работа в ОСО

Буклеты размещены в Методической библиотеке СОННЭТ 28.06.2024 раздел Буклеты

Выпуск 07 (95)/2024


Листаем архив СОННЭТ

адаптация вне конкурса волонтёрство выпуски журнала дети документы инвалиды инновации календарь проектов конкурсы конференции лучший по-профессии методбиблиотека методработа мировоззрение нацпроекты обучение от читателей подкасты пожилые работнику соцсферы реабилитация регионы семья собкоры социализация творчество третий сектор эксперты

Служба примирения «Пойми меня»
Рейтинг статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
5,00 в среднем на основе 1 отзывов
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

На этом сайте используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии, которые для удобства сохраняют сведения о ваших действиях на сайте. Если, прочитав это сообщение, вы остаетесь на сайте, это означает, что вы не возражаете против использования этих технологий.