Модель межведомственного взаимодействия в УСО. Курицына Наталия Борисовна, специалист по социальной работе организационно-методического отделения (заведующая) Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Гулькевичский комплексный центр социального обслуживания населения» г. Гулькевичи, Краснодарский край, РФ.
Статья посвящена описанию основных видов межведомственного взаимодействия в процессе предоставления населению социального обслуживания. Будет полезна для социальных работников, специалистов по социальной работе.
В процессе предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, а так же, семьям с несовершеннолетними детьми, состоящими на профилактическом учете в отделении помощи семье и детям и находящимися в трудной жизненной ситуации или социально-опасном положении Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края «Гулькевичский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – Учреждение) осуществляет следующие виды межведомственного взаимодействия:
- С органами местного самоуправления и организациями жилищно-коммунального хозяйства — осуществление обследований материально-бытовых условий проживания граждан и семей, определение их нуждаемости, содействие в приобретении топлива, ремонте жилья, благоустройстве придомовой территории, помощи в чрезвычайных ситуациях и т.п.
- С Управлением пенсионного отдела — содействие в оформлении документов на перерасчет пенсии, справок о размере пенсии, страховых свидетельств обязательного пенсионного страхования, оформление заявлений об изменении способа доставки пенсии, материнского капитала, детских пособий и т.п.
- С учреждениями здравоохранения — содействие в оказании социально-медицинских услуг на дому, сбор документов для оформления или усиления группы инвалидности, получения индивидуальной программы реабилитации и технических средств реабилитации, содействие в оформление медицинских справок для путевок в санатории и лагеря. В Центре красоты и здоровья наши обслуживаемые граждане имеют возможность получить оздоровительные процедуры, отдохнуть в аквапарке «Семь озер», поиграть в боулинг. Для них предусмотрены льготные цены, скидки и бонусы.
- С общественными организациями:
- Гулькевичской общественной районной организацией Краснодарской краевой общественной организации ветеранов, пенсионеров, инвалидов войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов.
- Гулькевичским филиалом краевой общественной организации «Союз Пенсионеров России».
- Приходом Свято–Троицкого Храма г. Гулькевичи и Воскресной школой.
Эта совместная деятельность направлена на информирование населения о деятельности учреждения, видах и формах предоставляемых социальных услуг; оказание помощи одиноким и одиноко-проживающим пожилым гражданам и инвалидам, семьям с несовершеннолетними детьми, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
- С учреждениями культуры:
- Городской и районной библиотечной системой.
- Культурно-досуговыми центрами«Лукоморье» и «Зодиак».
- Городским парком культуры и отдыха.
- Районным краеведческим музеем.
Большая работа проводится с целью творческого развития граждан пожилого возраста, участников клуба «Дарина»; оказания содействия в проведении социально-значимых мероприятий, направленных на духовную реабилитацию, духовно – нравственное воспитание и религиозное просвещение населения; осуществления наставнической деятельности в работе с семьями, воспитывающими несовершеннолетних детей, с учащимися общеобразовательных учреждений.
Для оказания содействия в проведении мероприятий, направленных на вовлечение пожилых граждан в регулярные занятия физической культурой, спортом и туризмом в целях укрепления их здоровья, физического совершенствования, повышения, сохранения и улучшения уровня умственной и физической работоспособности были привлечены спонсоры. Это индивидуальные предприниматели и руководители производственных учреждений. Благодаря их неравнодушному отношению к гражданам пожилого возраста и инвалидам в клубе «Дарина» теперь есть возможность пользоваться тренажерами и предметами для физических упражнений, мебелью и материалами для творческих занятий.
Также, при содействии волонтеров с педагогическим образованием, осуществляется безвозмездная наставническая деятельность в работе с несовершеннолетними: помощь в подготовке домашних заданий, репетиторство, подготовка к экзаменам, экологические акции, литературные гостиные и летние чтения в период школьных каникул.
- Со средствами массовой информации:
- Районная газета «В 24 часа»
- Телекомпания «Полис»
Проводится постоянное информирование населения о деятельности учреждения, видах и формах предоставляемых социальных услуг, нормативных изменениях по вопросам социального обслуживания, проведенных в учреждении социально-значимых мероприятиях с участием получателей социальных услуг и сотрудников учреждения.
Специалистами отделения помощи семье и детям постоянно проводятся мероприятия с привлечением других ведомств и организаций: сельские библиотеки, администрации сельских и городских поселений, центральная районная больница, Свято-Троицкий Храм г. Гулькевичи, отдел культуры, отдел по делам молодежи, отдел по делам несовершеннолетних, управление образования. Мероприятия проводятся на базе указанных учреждений.
В отделении помощи семье и детям организована деятельность 5 клубов. Из них 2 клуба творческо-прикладной направленности, 1 клуб для несовершеннолетних и 2 семейных клуба (для детей и родителей): «Мы и общество», «7-Я», «Берегиня», «Мир дерева», «Оч.умелые ручки», «ПоZитив».
При учреждении создан и работает Попечительский совет. Его задачами являются: оказание содействия в совершенствовании и дальнейшем развитии социального обслуживания населения, в улучшении культурно-бытового и социально-медицинского обслуживания, в повышении ответственности за качество предоставления социальных услуг и чуткого отношения к получателям социальных услуг. Содействие в рассмотрении предложений, заявлений, жалоб граждан по вопросам социального обслуживания, в организации новых форм обслуживания и в оценке качества предоставления социальных услуг.
В состав Попечительского совета входят представители общественных организаций, средств массовой информации, духовенства, индивидуальные предприниматели.
Таким образом, в процессе взаимодействия решаются задачи незамедлительного реагирования на социальные проблемы, совместного участия и социального сопровождения, привлечения специалистов различных уровней и информационного обмена.
Загрузка...