Онлайн работа в группах #сидимдомаспользой – инновационная технология работы с гражданами пожилого возраста и инвалидами. Яковенко Анастасия Сергеевна, заведующий социально-реабилитационного отделения Краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Норильский», г. Норильск, Красноярский край.
В социально-реабилитационном отделении Комплексный центр социального обслуживания населения «Норильский» с апреля 2020 года реализуется онлайн проект #СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ.
В сложившейся на сегодняшний день ситуации, связанной с пандемией коронавируса, клиенты из числа граждан пожилого возраста и инвалидов (не утративших способности к самообслуживанию), полустационарного отделения, к сожалению, потеряли возможность получать услуги в привычном для них режиме и установленном объёме.
В связи с этим у специалистов отделения возникла идея – посредством популярного приложения WhatsApp создать онлайн-группы, благодаря которым все без исключения смогли получать услуги, не выходя из дома. Тем более что до этого они все прошли курсы и научились работать в популярных приложениях. Основная цель онлайн-деятельности – помочь каждому справиться со сложившейся ситуацией, уменьшить раздражительность и вспыльчивость, безболезненно пережить изменившийся образ жизни и с легкостью адаптироваться к новым условиям.
При создании групп учитывались как пожелания людей, так и спектр услуг, предоставляемых им ранее (психологические тренинги, посещение театров и кинотеатров, занятия творчеством, спортом и многие другие).
Чтобы определить направления онлайн-работы, коллектив отделения провел мозговой штурм, обдумывая целесообразность создания той или иной группы.
За каждой закрепили куратора, чтоб поддерживать функционирование группы ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья. Участники могут делиться комментариями, высылать фото, вопросы. Для связи требуется лишь сотовый телефон с установленным приложением WhatsApp.
Изначально было создано 9 групп, но в связи с потребностью и изменениями интересов, группы периодически меняются путём добавления новых.
Для примера, хотелось бы привести работу самых популярных онлайн групп.
#СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Домашний психолог» – предназначается для помощи участникам в преодолении чувства одиночества и обучении способам противостояния негативным, зачастую неосознанным мыслям (в группе проводится тестирование, психодиагностика и т. п.).
#СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Школа памяти» – способствует восстановлению и развитию основных психологических функций организма (памяти, мышления, логики, внимания) с помощью различных методик, упражнений и игр.
#СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Кулинарное ассорти» – ориентирована на тех, кто любит готовить, обмениваться полезными и недорогими рецептами. Для участников организуются конкурсы и мастер-классы по изготовлению различных блюд.
#СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Тепло наших душ» – собрала любителей поэзии собственного сочинения.
#СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Убить лень, спортивный день» – объединяет всех желающих сохранить хорошую физическую форму и поддержать свое здоровье посредством элементарных физических упражнений, выполняемых в домашних условиях.
Со дня создания и до настоящего времени все группы работают как живой организм. В каких-то из них получатели услуг просто являются пассивными участниками («Киномания», «Кулинарное ассорти», «Мастерская радости») и могут только смотреть, учиться, не выставляя напоказ свои достижения. Имеются группы и с обратной связью («Домашний психолог», «Школа памяти», «Тепло наших душ»), которые функционируют в режиме «вопрос – ответ», а также в форме конкурсов, бесед, обсуждений.
Каждая из них насчитывает от 18 до 35 человек. Периодически количество участников меняется, некоторые одновременно состоят сразу в нескольких группах.
Не остались без внимания и сотрудники Центра, которым тоже пришлось научиться быстро и оперативно адаптироваться к новым условиям работы и жизни в целом. Для них был разработан онлайн-тренинг #СИДИМДОМАСПОЛЬЗОЙ «Копилка счастья». Он помогает справиться с кризисом, переосмыслить то, что накопилось в интенсивном режиме жизни «дом – работа – дом», учит оценивать эмоциональное состояние других людей, настроиться на удачу, счастье, добро и успех. А также содействует сплочению коллектива, мотивирует каждого к самосовершенствованию, рефлексии, овладению механизмами коммуникативной компетентности.
Еще на стадии разработки онлайн-направлений было решено, что по окончании карантинных мероприятий работа некоторых групп будет продолжена и расширена аудитория, путём включения в группы маломобильных граждан, которые в силу своих заболеваний не имеют возможности посещать психологические курсы, принимать участие в мастер-классах и других мероприятиях.
В своей статье, хотелось бы привести несколько отзывов от людей, которые являются активными пользователями онлайн-групп и специалиста по социальной работе, являющегося одним из разработчиков групп.
Елена Николаевна, 59 лет, получатель социальных услуг социально-реабилитационного отделения КГБУ СО «КЦСОН «Норильский»:
– Спасибо большое за возможность не скучать дома и научиться чему-то новому. Благодаря онлайн-группе «Кулинарное ассорти» я впервые смогла приготовить шикарный торт. Жду новых интересных рецептов.
Алевтина Николаевна, 62 года, получатель социальных услуг социально-реабилитационного отделения КГБУ СО «КЦСОН «Норильский»:
– Девочки, огромное спасибо за вашу работу. Вы не оставили нас в это непростое для всех время. Смогли придумать, как поддержать и приободрить. Очень нравится группа «Домашний психолог», я даже и не могла подумать, что, не выходя из дома, можно столько интересного узнать.
Виктория Валерьевна, специалист по социальной работе социально-реабилитационного отделения КГБУ СО «КЦСОН «Норильский»:
– Как специалист по социальной работе я, выполняя свой должностной функционал, занималась документами и осуществляла прием граждан. К сожалению, пообщаться со всеми получателями социальных услуг, находящимися на обслуживании в отделении, не всегда получалось. Благодаря онлайн-группам удалось познакомиться с каждым лично. За мной закреплены группы «Кулинарное ассорти» и «Побеждая лень». Рецепты предпочитаю записывать исключительно свои, коллеги тоже с радостью подключаются. А утренняя зарядка теперь для меня стала неотъемлемой частью жизни.
Благодаря работе групп все специалисты вспомнили не только, как готовить давно забытые блюда и делать по утрам зарядку, но и смогли попробовать себя в творчестве и поэзии. И этот процесс увлек не только участников групп, но и нас самих.
©фото автора
Загрузка...