«Тёплый круг»: сообщество поддержки для тех, кто дарит заботу

Шляхова Оксана Андреевна, заместитель директора Краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения «Кировский» (КГБУ СО «КЦСОН «Кировский»)

С 2023 года КГБУ СО «КЦСОН «Кировский» является пилотной площадкой по реализации системы долговременного ухода (СДУ) в городе Красноярск. За это время был пройден большой и содержательный путь: только в 2023 году для оказания профессиональной помощи на дому было принято на работу 350 помощников по уходу. В 2024 году, для повышения доступности и эффективности услуг системы долговременного ухода, часть работы была передана КГБУ СО «КЦСОН «Центральный». Теперь в городе работают два учреждения — на правом и левом берегах, и мы продолжаем нашу деятельность на правом берегу города Красноярска.

Сегодня в нашем учреждении работает 145 сертифицированных помощников по уходу, которые ежедневно поддерживают семьи. Эта масштабная работа позволила нам вплотную подойти к самой глубинной и личной проблеме системы — тотальному выгоранию родственников, многие годы в одиночку ухаживающих за близкими.

Тихий подвиг — так часто называют ежедневный труд родственников, ухаживающих за своими немощными близкими

Этот труд невидим для посторонних, он измеряется не рабочими сменами, а бессонными ночами, тревогой, постоянной готовностью помочь. Согласно статистике, в нашей стране на дому родственниками осуществляется более 80% всего долговременного ухода. Эти люди, так называемые «неформальные сиделки», становятся заложниками обстоятельств: их мир сужается до квартиры, социальные связи рвутся, а накопленная усталость и стресс ведут к эмоциональному выгоранию. Осознавая эту острую проблему, в октябре 2025 года на базе КЦСОН «Кировский» был запущен пилотный проект —сообщество поддержки «Тёплый круг». Его создание стало логичным и необходимым продолжением нашей системной работы: с 2023 года учреждение является пилотной площадкой по реализации системы долговременного ухода (СДУ). Именно в ходе этой работы мы в полной мере столкнулись с глубинной проблемой — тотальным выгоранием родственников, многие годы ухаживающих за близкими. Они были уставшими до предела и отчаянно нуждались в том, чтобы их наконец услышали, тогда как их собственные подопечные, в силу состояния, сделать этого часто уже не могли.

Главная идея «Тёплого круга» проста и глубока: нельзя эффективно заботиться о другом, истощая себя до предела

Поэтому миссия сообщества— поддержать того, кто поддерживает. Программа работы строится на трех ключевых принципах: психологическая разгрузка, практическое просвещение и создание сообщества взаимопомощи.

С самого начала мы отказались от формата сухих лекций. Встречи проходят в форме доверительного диалога, где каждый может высказаться и быть услышанным. Психологические мини-группы под руководством специалиста помогают участникам справиться с чувством вины, раздражения и безысходности, научиться выстраивать личные границы. Здесь не осудят, а поймут, потому что все говорят на одном языке — языке личного опыта. Для людей, годами копивших усталость и не имевших возможности поделиться ею, такое сообщество становится настоящим спасательным кругом.

Не менее важен практический блок. Совместно с партнёрами — Российским Красным Крестом — мы организовали «Школу долговременного ухода». На занятиях медики и наша медицинская сестра показывают, как безопасно перемещать лежачего больного, правильно обрабатывать кожу для профилактики пролежней, использовать технические средства реабилитации.

Особое внимание мы уделяем смене обстановки и новым впечатлениям, которые помогают выйти за границы привычной, часто замкнутой реальности. Мы уверены, что для того, чтобы давать заботу другим, необходимо пополнять и собственный внутренний ресурс. И делать это можно по-разному. Мы организуем для помощников выездные экскурсии — например, уже посетили Успенский храм и экопарк «Гремячая Грива». Это не просто развлечение, а целенаправленная деятельность по снятию хронического стресса через эстетические переживания и физическую активность на свежем воздухе. Для другого формата восстановления открыли двери наши партнёры АНО «Рукодел»: пять участниц нашего сообщества с удовольствием шьют вещи своими руками, обретая в ручном труде спокойствие и радость. Монотонные, ритмичные движения в шитье действуют как медитация, снижая уровень тревоги. А совместное творчество в уютной атмосфере мастерской укрепляет социальные связи внутри сообщества, создавая пространство для неформального, поддерживающего общения.

Но, пожалуй, самое ценное, что рождается в «Тёплом круге», — это человеческое общение. Сегодня сформировалась по-настоящему тёплая и сплоченная компания из 30 активных участников. Они уже не просто посетители, а друзья, которые могут в любой момент поддержать друг друга советом или просто добрым словом в общем чате. Как метко выразилась одна из участниц: «Тёплый круг — это встречи на концерте, это тогда, когда мы говорим о насущном. На последней встрече мы пили чай, играли в настольные игры. Сначала было напряжение, а потом решили, что хотим ещё».

Именно в этой простоте и заключается магия сообщества: в возможности ненадолго выйти из роли «сиделки», расслабиться и получить новые впечатления. Для участников мы организуем разнообразные культурные мероприятия, которые стали возможны благодаря нашим партнёрам. Например, в сотрудничестве с Красноярским колледжем искусств имени П.И. Иванова-Радкевича были организованы концерты классической музыки. Мы проводим творческие мастер-классы, встречи с интересными людьми, а тёплые посиделки с игровыми программами и душевными чаепитиями помогают создать атмосферу домашнего уюта и доверия. Это позволяет участникам вспомнить о собственных интересах и восстановить внутренние ресурсы.

Первый этап работы сообщества «Тёплый круг» доказал свою жизненную необходимость и высокую эффективность. Мы видим, как меняются наши участники: уходит паника и ощущение одиночества, появляется уверенность в своих силах, знания, которые облегчают ежедневный уход. Формирование устойчивого сообщества — это ключевой результат, который обеспечивает долгосрочную поддержку.

На будущее у нас большие планы — привлечение волонтёров для адресной помощи семьям, расширение списка практических мастер-классов и создание библиотеки специальной литературы. Наш опыт показывает, что такая комплексная поддержка — не просто услуга, а важнейший элемент системы долговременного ухода, который сохраняет ресурс семьи и позволяет людям достойно жить в сложных обстоятельствах. «Тёплый круг» доказывает: забота не должна быть в одиночку.

Отзывы

Татьяна Ковтунова, ухаживающая за мамой:

 «С огромным удовольствием включилась в ваши встречи. Огромная благодарность! Это настоящая сказка, которая дала возможность отвлечься и передохнуть».

Ольга Сивухина, дочь, ухаживает за мамой:

«До нашего сообщества я выгорала в тишине. Несколько лет полной изоляции, когда весь мир сузился до квартиры, а спина болела от неправильных движений. «Система долговременного ухода» стала для меня первым лучом света, а «Тёплый круг» — настоящим спасением. Здесь я получила не просто инструкции по безопасному уходу, но и встретила тех, кто понимает мою боль без слов. Теперь я знаю, что я не одна. Знаю, как беречь себя, помогая маме. И это знание придаёт сил жить дальше».

Сергей Бабешко, сын, ухаживает за мамой:

«Первый раз пришёл, думал: «Надо ли это мне?» Оказалось — надо. Ведь мы здесь все как в одной лодке. Я ухаживаю за мамой, и порой от трудностей просто выть хочется. А здесь я понял, что не один. И смог отвлечься, переключиться. Это дорогого стоит».

Сусанна Нечай, дочь, ухаживает за мамой:

«Первые встречи прошли очень комфортно и легко. Уже жду продолжения! Спасибо за импульс и новый глоток жизни!»

---

---