Взаимопроверки в «Лабинском комплексном центре социального обслуживания населения»

Перед государством в настоящее время стоит стратегическая задача – обеспечить лицам третьего возраста возможность сохранить свою активность и участие в жизни общества.

Главной задачей отделений надомного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов является повышение уровня работы КЦСО. Повышение качества жизни и обеспечение стабильного социального самочувствия получателей социальных услуг является одними из приоритетных направлений в деятельности социальных служб государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Краснодарского края «Лабинский комплексный центр социального обслуживания населения».

Современный специалист социальной работы – это специалист в области социальных технологий. Он должен быть способным и готовым прийти на помощь людям, предоставлять её квалифицированно, доброжелательно и терпеливо. Пути повышения качества обслуживания пожилых людей – это постоянное повышение профессиональной квалификации всех сотрудников Центра, воспитание у них высоких морально – этических качеств, чувства ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе принципами гуманности, справедливости и доброжелательности.

Общими направлениями деятельности всех структурных подразделений центра являются: оказание социальной, бытовой, медицинской, психологической, консультативной и иной помощи, осуществление принципа преемственности в предоставлении различных форм и видов социальных услуг. Контроль за деятельностью структурного подразделения осуществляется руководством Центра, существует взаимоконтроль между специалистами по социальной работе подразделений. В структуру учреждения входят 21 отделение социального обслуживания на дому.

В целях повышения качества социальных услуг, оказываемых гражданам пожилого возраста и инвалидам города и района на дому, повышения профессионального уровня и ответственности специалистов по социальной работе в нашем учреждении ежегодно разрабатывается график взаимопроверок специалистов по социальной работе отделений.

Целью проведения взаимопроверок является обеспечение качества ведения документации и доступности социальных услуг посредством использования новых технологий в социальной работе.

Задачами проведения взаимопроверок являются:

• оценка качества документации;
• выявление и своевременное устранение ошибок в документации;
• предупреждение снижения эффективности процесса оказания социальных услуг на дому.

Ежегодно заместитель директора Центра предоставляет руководителю на утверждение график ежемесячного проведения взаимопроверок между отделениями социального обслуживания на дому. В рамках внутреннего контроля за ведением номенклатурных документов, выполнения индивидуальных программ социального обслуживания получателей социальных услуг, оформлением их личных дел и учёта фактического объёма трудозатрат специалист по социальной работе одного отделения проверяет своего коллегу из другого отделения.

Специалист по социальной работе проверяет правильность заполнения журналов социального обслуживания и отчётов социальными работниками, графики посещения получателей социальных услуг. Проверяется документация процесса снятия получателей социальных услуг с социального обслуживания.

Если в ходе проверки выявлены недостатки, проверяющий в справке по результатам внутренней взаимопроверки между отделениями социального обслуживания рекомендует план по их устранению. Справку подписывают заместитель директора, проверяющий и проверяемый специалисты по социальной работе отделений социального обслуживания на дому.

Проверяемый специалист по социальной работе в недельный срок с момента его ознакомления с результатами проверки устраняет замечания и представляет заместителю директора информацию о мерах по устранению недостатков, выявленных по результатам внутренней взаимопроверки отделения по социальному обслуживанию на дому.

Таким образом, опыт работы показал, что проведение взаимопроверок между отделениями социального обслуживания на дому позволяет на более высоком качественном уровне внедрять технологии социального обслуживания в учреждении в соответствии с современными тенденциями социального обслуживания и требованиями получателей социальных услуг.

Основные показатели деятельности Центра:

Взаимодействие структурных подразделений КЦСО направлено: на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной домашней обстановке, на формирование у пожилых людей мотивации активного образа жизни.

©Зуева В. В. (фото автора)

Рассказать друзьям:

Рейтинг статьи:

Пока оценок нет

Загрузка...