Арещенко Анджела Анатольевна, методист ГБУ СО КК «Новороссийский комплексный центр социального обслуживания населения», Краснодарский край, город Новороссийск
Новороссийский комплексный центр социального обслуживания населения постоянно реализует инновационные формы работы, как с получателями социальных услуг, так и с кадровым составом учреждения.
В январе 2023 года в ГБУ СО КК «Новороссийский КЦСОН» началась реализация технологии наставничества в социальной сфере «Путь Успеха».
Цель технологии: оказание методической и практической помощи работникам учреждения в выполнении должностных обязанностей; эффективное решение проблем людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и повышение качества жизни людей старшего возраста.
Задачи:
- Ускорение процесса адаптации и профессионального становления вновь принятых специалистов учреждений социальной сферы. Развития способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на них должностные обязанности.
- Ресоциализация и социализация граждан без определенного места жительства и занятий, в том числе вернувшихся из мест лишения свободы.
- Преодоление социальной изоляции. Вовлечение в практику активного долголетия людей старшего поколения для интеграции в общественно-полезную деятельность.
Впервые наставничество охватило не только вновь поступающих в учреждение сотрудников, но и получателей социальных услуг. Так же впервые наставниками стали не только сотрудники учреждения, но и сами получатели социальных услуг, так называемые «волонтеры-наставники», имеющие собственную успешную историю выхода из трудной жизненной ситуации.
Технология реализуется по трем модулям
1 Модуль: «специалист-наставник вновь принятый специалист».
2 Модуль: «волонтер-наставник гражданин в ТЖС, получатель социальных услуг».
3 Модуль: «серебряный» волонтер-наставник получатель социальных услуг старшего возраста».
В первом модуле наставничество устанавливается в отношении вновь приятых специалистов на период от 1-го до 3-х месяцев
Наставники подбираются из числа наиболее подготовленных сотрудников, обладающих высокими профессиональными качествами. Имеющих стабильные показатели в работе, способность и готовность делиться своим опытом. Обладающих коммуникативными навыками и гибкостью в общении.
Результатом наставничества является приобретение вновь принятым специалистом основных навыков профессии, способность самостоятельно и качественно выполнять возложенные на него обязанности по занимаемой должности.
Результаты работы наставника учитываются при проведении аттестации наставника, продвижении его по карьерной лестнице, материальном стимулировании.
Во втором модуле наставничество устанавливается в отношении получателей социальных услуг отделения ночного пребывания КЦСОН.
Это граждане без определенного места жительства и занятий, в том числе, вернувшиеся из мест лишения свободы.
Волонтеры-наставники подбираются из числа бывших получателей социальных услуг данного отделения с собственной успешной историей выхода из трудной жизненной ситуации.
Алгоритм работы в данном модуле:
- привлечение волонтера–наставника
- проведение совместной работы волонтера–наставника с психологом и специалистами отделения ночного пребывания
- ознакомительная встреча волонтера-наставника с наставляемым
- формирование пошагового совместного плана выхода из ТЖС
- реализация плана совместных мероприятий
Результатом наставничества является преодоление наставляемым трудной жизненной ситуации.
В третьем модуле наставничество устанавливается в отношении получателей социальных услуг отделений социального обслуживания на дому и срочного социального обслуживания.
Это люди старшего возраста частично или полностью утратившие социальные связи. Но не утратившие способности и возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться.
«Серебряные» волонтеры-наставники подбираются из числа активных участников практики «Центр активного долголетия», реализуемой в КЦСОН.
Алгоритм работы в данном модуле:
- привлечение «серебряного» волонтера-наставника
- проведение совместной работы «серебряного» волонтера-наставника со специалистами отделений срочного и надомного социального обслуживания
- ознакомительная встреча волонтера-наставника с наставляемым
- совместное составление дорожной карты (плана мероприятий) по преодолению наставляемым социальной изоляции
- реализация плана совместных мероприятий
Результатом наставничества является преодоление наставляемым социальной изоляции, вовлечение в практику активного долголетия. Посещение занятий в кружках по интересам. Участие в культурно-досуговых мероприятиях (дни здоровья, спартакиады, мастер-классы, лектории, тематические вечера, посещение концертов, выставок, спектаклей и т.п.).
Первый год реализации практики показал, что мы выбрали правильный вектор работы. Снижение текучести кадров во время и после периода наставничества составило 100%.
Снизилось количество граждан без определенного места жительства и занятий, повторно обращающихся за получением социальных услуг. Двое из них смогли вернуться к полноценной самостоятельной жизни.
Пятеро наставляемых из числа получателей социальных услуг старшего возраста преодолели социальную изоляцию и стали участниками «Центра активного долголетия».
Название практики – «Путь успеха» – полностью оправдало себя, и мы планируем продолжить свое движение по этому Пути!
©Арещенко А.А. (фото автора)
Путь Успеха – технология наставничества в социальной сфере. Арещенко А.А., методист ГБУ СО КК «Новороссийский комплексный центр социального обслуживания населения», Краснодарский край, город Новороссийск
areshhenkoaa-art01mr-01032024
Рубрика: Методическая работа в организациях социального обслуживания
Выпуск 03 (91)/2024
Листаем архив СОННЭТ
- Мастер-класс для родителей «Дышим правильно-говорим легко»Карданева Елена Александровна, Федчук Людмила Михайловна, ГКУ СО КК «Крыловский КЦРИ», Крыловский район, Краснодарский край Мастер-класс для родителей «Дышим правильно-говорим легко»
- Сценарий занятия «Ресурсные компании. Правильно делаем расчеты стоимости услуг»Тремпольцева Татьяна Андреевна, Травина Тамара Сергеевна, БУ СО ВО «Череповецкий центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Наши дети», г.Череповец, Вологодская область Сценарий занятия «Ресурсные компании. Правильно делаем расчеты стоимости услуг»
- Акция по безопасности для пожилых пешеходовПрошутинская Ксения Александровна, социальный работник ГОАУСОН «Полярнинский КЦСОН», Мурманская область Акция по безопасности для пожилых пешеходов
- Шалость детей с огнёмБерестенникова Ольга Геннадьевна, социальный педагог, ОГБУ СО «СРЦН Заларинского района», Иркутская область, рп. Залари Шалость детей с огнём
- Профилактика суицидального поведенияЧерных Юлия Вячеславовна, специалист по социальной работе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, ГБУ ЯНАО «Центр «Милосердие» в МО Красноселькупский р-н» Профилактика суицидального поведения
Загрузка...