Ежегодно во всем мире по решению Организации Объединенных Наций 15 марта отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Население нашей планеты составляет свыше 6 млрд. человек. И каждый человек строго индивидуален. Цвет кожи, глаз, рост, возраст, характер, профессия, социальное положение отличают нас друг от друга. Но есть моменты, которые объединяют нас. Например, то, что все мы потребители.
12 марта 2020 года для воспитанников отделения социальной реабилитации несовершеннолетних ГОАУСОН «Полярнинский КЦСОН» состоялось мероприятие о Всемирном Дне защиты прав потребителей, подготовленное методистом ГБ «Центр – Книга» МБУК «ЦБС ЗАТО Александровск».
Дети узнали об истории возникновения праздника, кто такой потребитель, какие права они имеют и как их защищать. В игровой форме, через театрализацию отрывка из стихотворения С. Михалкова «Как старик корову продавал», обсудили качество товара, информацию о товаре.
Методист напомнила ребятам о простых правилах, соблюдая которые они смогут избежать многих неприятностей, как потребители:
Правило 1. Знайте, Закон обязывает продавца, изготовителя и исполнителя предоставлять потребителю полную и достоверную информацию. Если какие-то существенные для вас товар или услуга, а также те, кто их предлагает, вам не знакомы, то соберите о нем как можно больше информации из различных источников — из специальных журналов, Интернета, посоветуйтесь с профессионалами, внимательно изучите сопроводительную документацию (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации), сведения на этикетке. Помните, что эта информация должна быть обязательно на русском языке.
Правило 2. Помните, что вам обязаны выдать документ, подтверждающий факт покупки или оказания услуги. Это кассовый чек или квитанция, билет или договор. Всегда их берите и сразу никогда не выбрасывайте. В документах должен быть указан срок гарантии, отмечена дата продажи.
Правило 3. Учтите, если все же возник конфликт, не нужно суетиться и кидаться из одной крайности в другую — есть определенная последовательность действий, которой следует придерживаться. И не забывайте, что ваша опора — это Закон «О защите прав потребителей», а также конкретизирующие и дополняющие его правила торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей.
Правило 4. Будьте вежливы, но настойчивы в своих справедливых требованиях и главное — старайтесь не оставлять без внимания нарушения ваших потребительских прав. Тот, кто освоит основы потребительских знаний и будет их применять на практике, станет защитником не только себя, но прав и интересов множества других граждан.
В завершении мероприятия на выставке «Детям о потребительских правах» ребята познакомились с книжками, рассказывающими, как грамотно вести себя потребителям в различных ситуациях, как защитить свои права, со списком документов, регламентирующих права потребителя и Закон РФ «О защите прав потребителя».
День защиты прав потребителей очень важный и нужный праздник. Именно он помогает нам вспомнить о том, что все мы имеем право на безопасность, правдивую информацию, свободу выбора и право быть услышанным.
©Ушакова Юлия,
специалист по социальной работе
ГОАУСОН «Полярнинский КЦСОН»
(фото автора)
Загрузка...