И старость в радость

Социальный  проект  «И старость  в  радость», Курбатова Инна Вячеславовна,  заместитель директора, автономное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики «Комплексный центр социального обслуживания населения Сарапульского района». Участник конкурса «Социальные инновации — 2018».

Актуальность  проекта

Инновационные технологии в сфере социального обслуживания — это комплекс мер, направленных на социальное обслуживание, социальную поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Такие технологии предупреждают развитие негативных последствий и различных социальных проблем, мобилизуют скрытые резервы, способности человека самостоятельно справляться с возникшими проблемами. Эффект использования инновационных технологий заключается в возможности найти оптимальные  возможности, чтобы у человека ограниченного в физических или психических возможностях, основанных на моральном неудовлетворении  в виду возрастных изменений личностного и социального характера, по максимуму нейтрализовать  такие понятия как «несостоятельность», «ненужность», «ограниченность», «неполноценность».

Персонифицированный  многофункциональный  спектр инновационных технологий «И  старость  в радость» включает в себя набор методик и технологий, способствующих при правильном подборе, в совокупности решать или облегчать психологические и физические проблемы пожилого человека используя социально-личностный подход, учитывая возможности и потребности каждого клиента в отдельности.

Социальный эффект использования всего многофункционального  спектра инновационных технологий «И  старость  в радость», его персонифицированность заключается в обеспечении возможности получения личностно-ориентированной эффективной квалифицированной помощи и улучшении в связи с этим качества жизни пожилых людей. При правильной организации работы в этом направлении, достигается полноценный медицинский и социальный эффект в соответствии с требованиями развития современного общества и направлений государственной политики в области оказания социальной и медицинской поддержки лиц пожилого возраста.

Адресная направленность проекта

Целевая группа, на решение проблем которой направлен проект – это  граждане пожилого возраста, находящиеся на социальном обслуживании в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов КЦСОН г. Сарапула.

Срок реализации проекта

Постоянно – действующий проект, согласно индивидуальной нуждаемости клиента.

Цель проекта

Улучшение качества социального обслуживания граждан пожилого возраста, сохранение и продление социальной активности и долголетия пожилых людей

через интегрированное внедрение многофункционального спектра инновационных технологий. Повышение имиджа отрасли.

Задачи проекта

1. Изучить уровень возможностей и потребностей каждого клиента для:

— реализации способностей и запросов личности в повседневной жизни,

— способствования освоению пожилыми людьми основ здорового образа жизни, обеспечивающего полноценное безопасное существование.

2. В соответствии с уровнями возможностей каждого клиента разработать эффективный радиус деятельности спектра инновационных технологий направленных на сохранение и продление социальной активности и долголетия пожилых людей.
3. Обеспечение персонифицированного, дифференцированного подхода в решении подзадач каждой из технологий:

— Ознакомить с видами опасностей, угрожающих человеку в современной повседневной жизни, действиями в опасных и чрезвычайных ситуациях природного, социального и техногенного характера; изучить и освоить методы и приемы защиты, позволяющие минимизировать возможный ущерб личности и обществу в опасных и чрезвычайных ситуациях.

—  Развивать способности анализировать ситуации, принимать безопасные решения в быту.

— Стимулировать жизненную и общественную активность пожилых людей.

—  Формировать уважительное, ответственное отношение к собственной безопасности и безопасности окружающих людей, навыки взаимодействия, сотрудничества, необходимые для разрешения и предупреждения опасных и чрезвычайных ситуаций, осознания приоритетности безопасности во всех сферах деятельности.

— Организовать квалифицированный уход за тяжелобольными и лежачими гражданами, а также оказывать помощи их родственникам.

— Организовать активный, содержательный досуг пожилых людей.

4. Привлекать внимание и сопереживание общественности к проблемам граждан пожилого возраста, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, желание оказывать им помощь.

 Содержание и структура проекта

Анализ проблемы целевой группы.

1. Изменение социального статуса человека в старости, вызванное, прежде всего прекращением или ограничением трудовой деятельности, изменениями ценностных ориентиров, самого образа жизни и общения, возникновение затруднений в социально – бытовой адаптации к новым условиям, требует необходимости выработки особых подходов, форм и методов социальной работы с пожилыми людьми.
2. В современном обществе развитие техногенного процесса идет с большой скоростью, люди среднего возраста не всегда способны понять и влиться в этот процесс, а тем более люди пожилого возраста. Путаясь в пользовании интерактивными технологиями, услугами (например: обязательная регистрация и запись через портал госуслуг, терминалы, банкоматы, общение посредством интернет связи, пользование мобильными телефонами и т.д.), пожилой человек получает большой поток негативных эмоций, что еще больше усугубляет его душевное и физическое состояние. Укрепляет негативное чувство своей «неполноценности».

Обоснование реализации проекта.

Необходимо найти оптимальные  возможности, чтобы у человека ограниченного в физических или психических возможностях, основанных на моральном неудовлетворении  в виду возрастных изменений личностного и социального характера, по максимуму нейтрализовать  такие понятия как «несостоятельность», «ненужность», «ограниченность», «неполноценность».

Стационарозамещающие технологии — это комплекс мер, направленных на социальное обслуживание, социальную поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. Такие технологии предупреждают развитие негативных последствий и различных социальных проблем, мобилизуют скрытые резервы, способности человека самостоятельно справляться с возникшими проблемами. Персонифицированный  многофункциональный  спектр инновационных технологий «И  старость  в радость» включает в себя набор методик и технологий, способствующих при правильном подборе, в совокупности решать или облегчать психологические и физические проблемы пожилого человека используя социально-личностный подход, учитывая возможности и потребности каждого клиента в отдельности.

Персонифицированный  многофункциональный  спектр инновационных технологий «И  старость  в радость» состоит из здоровьесберегающих технологий: «Школа безопасности пожилого человека», «В царстве Орфея», «Гарденотерапия», «Сиделка на дому» и социально –коммуникативных: «Клуб Интер-ДА», «Терапия воспоминаниями», «Мобильная  библиотека».

Последовательность и этапы реализации

1 этап (подготовительный)

1) Для выявления проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди, сотрудники Центра проводят анкетирование среди получателей социальных услуг с целью определения нуждаемости граждан в социальных услугах.

2) Анкетирование анализируется и подводится итог, делая персонифицированные выводы за «круглым столом», группой социальных работников с обязательным приглашением психолога, медицинского  работника специалиста по гендерной терапии.

3) Определение меры поддержки и оказания помощи.

2 этап (основной)

1) С целью улучшения качества социального обслуживания, удовлетворения потребностей и продления активного долголетия пожилого человека, в соответствии с  индивидуальной нуждаемостью каждого гражданина, при предоставлении социальных услуг, в работу  интегрируется многофункциональный  спектр инновационных технологий «И  старость  в радость».

Радиус действия, которого определяется данными, полученными на первом этапе (возможности, потребности клиента).

2) Возможность корректировки радиуса спектра в соответствии с  его эффективностью или изменениями в психофизическом состоянии клиента.

3 этап (заключительный)

• Мониторинг и оценка эффективности внедрения многофункционального спектра инновационных технологий «И  старость  в радость».
• Прогностический итог.

Обоснование.

Социальный эффект использования всего многофункционального  спектра инновационных технологий «И  старость  в радость», его персонифицированность заключается в обеспечении возможности получения личностно-ориентированной эффективной квалифицированной помощи и улучшении в связи с этим качества жизни пожилых людей. При правильной организации работы в этом направлении, достигается полноценный медицинский и социальный эффект в соответствии с требованиями развития современного общества и направлений государственной политики в области оказания социальной и медицинской поддержки лиц пожилого возраста.

Ожидаемые результаты проекта

На институционном уровне

— Внедрение новых инновационных технологий в деятельность по социальном обслуживанию  в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов КЦСОН г. Сарапула.

— Создание оптимальных условий для улучшения качества социального обслуживания граждан пожилого возраста, сохранение и продление социальной активности и долголетия пожилых людей.

— Способствование совершенствованию профессионального мастерства сотрудников КЦСОН г. Сарапула

На муниципальном уровне

— Предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам города Сарапула  высококачественных услуг по социальному обслуживанию  в целях  сохранение и продления социальной активности.

— Увеличение клиентской востребованности КЦСОН по социальному обслуживанию.

— Повышение имиджа КЦСОН г. Сарапула

На республиканском уровне

— Эффективное выполнение  постановления Правительства УР № 540 от 22.12.2014 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на территории Удмуртской Республики»

— Повышение имиджа учреждения и  статуса отрасли  на республиканском уровне.

На федеральном уровне

— Создание оптимальных условий для решение целей и задач определенных Федеральным Законом № 442-ФЗ от 28.12.2013

Описание новых методик, технологий, применяемых в рамках проекта

1) Наименование социальной услуги.

Оказание совокупности  социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

• Применяемые методики и технологии

Персонифицированный  многофункциональный  спектр инновационных технологий «И  старость  в радость» состоит из здоровьесберегающих технологий:

— «Школа безопасности пожилого человека» (ОБЖ),

— «В царстве Орфея» (музыкотерапия),

— «Гарденотерапия»,

— «Сиделка на дому»

и социально –коммуникативных:

— «Клуб Интер-ДА» (интерактивные технологии),

— «Терапия воспоминаниями» (мнемотерапия),

— «Мобильная  библиотека» (букингтерапия).

• Новизна применяемых методик

Эффективность использования всего многофункционального  спектра инновационных технологий «И  старость  в радость» целиком зависит от персонифицированного подхода. Поэтому, первостепенным,  имеет место изучение возможностей и потребностей клиента, сопоставление их с функциональными ресурсами центра.

Новизна применения данных технологий состоит:

1. В объединении этих технологий в многофункциональный спектр.
2. В разработке персонифицированного радиуса данного спектра (учет периодичности, кратности, возможностей и потребностей каждого клиента).
3. Для пролонгирования эффективности данного проекта обязательное ведение мониторинговой базы данных показателей прогностических итогов по каждому клиенту в отдельности, так и по направлениям (здоровье-сберегающие и социально-коммуникативные) и в отдельности по каждой технологии.

Описание основных мероприятий Проекта

Подготовительный этап

Мероприятия с  сотрудниками КЦСОН г. Сарапула

1.Создание инициативной группы

2. В рамках «Школы пожилого человека» планируется разработка и выпуск информационных буклетов по следующим направлениям:

— личная безопасность пожилого человека;

— основы здоровья и долголетия;

— психологическая безопасность;

— дорожная безопасность;

— пожарная безопасность;

— пищевая безопасность;

— валеология.

3. Для реализации деятельности «Сиделка на дому» организуются краткосрочные курсы для социальных работников организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности.
4. В рамках работы клуба «Интер-ДА»проводятся консультационные мероприятия штатным программистом КЦСОН г. Сарапула.
5. Проведение с социальными работниками обучающих семинаров на актуальные темы по инновационным технологиям социального обслуживания.

С клиентами КЦСОН г. Сарапула

1. Выявление возможностей и потребностей, посредством анкетирования, опрос и наблюдений.
2. Составление плана по применению многофункционального спектра инновационных технологий, используя персонифицированный подход.

Первостепенным, для эффективной персонифицированной реализации многофункционального  спектра инновационных технологий «И  старость  в радость» имеет место изучение возможностей и потребностей клиента, сопоставление их с функциональными ресурсами центра.

Следовательно, актуальным является первый этап: анкетирование, опрос, изучение социального окружения  клиентов КЦСОН. Анкетирование анализируется и подводится итог, делая персонифицированные выводы за «круглым столом», группой социальных работников с обязательным приглашением психолога, медицинского  работника специалиста по гендерной терапии. Определяются меры поддержки и оказания помощи.

Основной этап

1.Реализация плана с учетом лично-ориентированного подхода (радиус услуг, их кратность, периодичность).

Комплекс технологий и мероприятий, направленных на эффективное воздействие по решению психо-физических, социально-личностных проблем лиц пожилого возраста и инвалидов  подбирается в зависимости от потребностей и возможностей каждого клиента КЦСОН. Таким образом, определяется радиус действия и охвата  спектром инновационных технологий«И  старость  в радость».

Так как пожилые люди и инвалиды относятся к группе риска, имеют ослабленное физическое, психическое здоровье  то, на первом месте стоит реализация здоровьесберегающих технологий (ЗОЖ, ОБЖ)

Пожилые люди и инвалиды это  лица особо подверженные оказаться пострадавшими от мошенников, краж, пожаров и т.п., поэтому в целях минимизирования данной статистики в КЦСОН г. Сарапула функционирует «Школа безопасности пожилого человека». 

Участившиеся случаи пожаров, мошенничества, террористических актов и других чрезвычайных ситуаций, обуславливает необходимость поиска новых форм оказания помощи, направленной на повышение безопасности жизни граждан пожилого возраста, Внедрение данной технологии  ОБЖ,  способствует обучению навыкам безопасного поведения дома, вне дома, при общении с посторонними людьми, подготовку лиц «третьего» возраста к оперативному реагированию в экстремальных ситуациях. В рамках данной технологии с помощью бесед, красочных буклетов пожилые люди информируются о наиболее актуальных для каждой возрастной группы проблемах и способах их разрешения. Информационные буклеты разрабатываются по основным направлениям:

— личная безопасность пожилого человека;

— основы здоровья и долголетия;

— психологическая безопасность;

— дорожная безопасность;

— пожарная безопасность;

— пищевая безопасность;

— валеология.

Технология «В царстве Орфея» — это психотерапевтический метод, основанный на целительном воздействии музыки на психологическое состояние человека. Данная технология нацелена на преодоление социальной изоляции, повышение самооценки пожилого человека, признание его ценностей, реализацию им своего творческого потенциала. При прослушивании музыкальных композиций происходит активизация творческих сил, выброс негативных чувств через эмоции.

В последнее время большой популярностью пользуется технология «Гарденотерапия». Пожилые люди выращивают комнатные растения и ухаживают за ними. Особое эмоциональное настроение, связанное с выполнением необходимой работы, психически балансирует и успокаивает пожилых людей. При посредничестве социального работника пожилые люди обмениваются выращенными растениями, а также опытом по уходу за цветами.

Технология «Терапия воспоминаниями» является мощным психологическим средством и заключается в беседах, просмотре фотографий прошлых лет, старых фильмов. Такой метод эмоционально восполняет жизнь пожилого гражданина, способствуют эмоциональному и интеллектуальному комфорту, спасает от депрессии. Воспоминания обеспечивают пожилым чувство радости, удовольствия.

Альтернативой помещению тяжелобольного или лежачего гражданина в стационарное учреждение является такая технология социального обслуживания как «Сиделка на дому». В процессе реализации данной технологии маломобильным гражданам оказываются квалифицированные услуги сиделки: смена подгузника, обмывание и обтирание, приготовление пищи, кормление и многое другое. Также оказывается консультационная помощь родственникам таких граждан по вопросам ухода и предоставления санитарно – гигиенических услуг.

В рамках реализации социально – коммуникативных технологий функционирует«Клуб Интер-ДА», где проходит обучение пожилых людей навыкам работы с компьютерной техникой. Пожилым людям, которые ограничены границами своего жилья, представляется возможность для общения с друзьями и родственниками в социальных сетях и по Скайпу. Обучение способствует сохранению и восстановлению социальных, в том числе родственных, связей, преодолению социальной изоляции, сохранению социальной активности пожилых людей, удовлетворению потребностей в коммуникации.

Положительное значение на социально-коммуникативные качества личности оказывает  реализация проекта «Мобильная  библиотека», когда социальный работник обеспечивает своих клиентов печатной продукцией, книгами. Реабилитационное воздействие чтения проявляется в том, что те или иные образы и связанные с ними чувства, желания, мысли, усвоенные с помощью книги, восполняют недостаток собственных образов и представлений, заменяют тревожные чувства и мысли человека для восстановления его душевного равновесия. Пожилые люди активно обсуждают прочитанный материал, как со своими сверстниками, так и с социальным работником.

Заключительный этап

Прогностический итог и составление плана на следующий период.

Ресурсное обеспечение проекта

1. 1. Финансовое обеспечение реализации проекта

—  средства КЦСОН, сотрудничество со смежными организациями и спонсорами.

2. Материально-технические ресурсы

– наличие библиотеки, ауди-видеотеки;

— наличие компьютеров и цветных принтеров, брошюратора и ламинатора для издания буклетов, информационных листов.

3. Информационные ресурсы.

— наличие базы данных по среднестатистическим показателям о методах и приемах сохранения и продления социальной активности и долголетия пожилых людей и их эффективности. А также об отрицательных факторах и причинах мешающих сохранению и продлению социальной активности и долголетия пожилых людей;

— наличие базы данных по качественному и количественному оказанию услуг КЦСОН г. Сарапул;

— мониторинг показателей;

— разработка и издание различных памяток, буклетов.

4. Кадровый потенциал

Кадровый потенциал КЦСОН г. Сарапула (социальные работники, заведующие отделением, программист, медицинские работники, психолог);

60 социальных работников прошли обучение по оказанию первой медицинской помощи и уходу за лежачими больными;

6 социальных работника углубленно проходят обучение и интегрируют в своей работе направление «Гарденотерапия».

Психолог провел обучающий семинар со всеми социальными работниками на тему «Технология«Терапия воспоминаниями».

Все социальные работники владеют навыками работы с информационно-коммуникативными технологиями.

Приглашенные кадры: врачи, работники МЧС, правовых органов и др.

Оценка социальной эффективности проекта

1. Количественные:

Процентное увеличение статистических данных по эффективности предоставляемых услуг: социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

2. Качественные:

а) удовлетворение потребности пожилых людей в самореализации.

б)  повышение уровня и качества жизни, поддержание социально приемлемого образа жизни граждан пожилого возраста.

в) повышение бдительности пожилых людей во всех сферах личной и общественной жизни;

г) предотвращение несчастных случаев в быту.

д) снижение уровня преступлений, связанных с доверчивостью лиц данной категории граждан.

е) осознание приоритетности безопасности во всех сферах жизни.

ж) освоение основ здорового образа жизни, обеспечивающего полноценное безопасное существование.

з) совершенствование социальных технологий по формированию  безопасности пожилых людей в современном обществе.

и) повышение личной безопасности и безопасности окружающих.

к) оказание помощи в адаптации к возрастным особенностям жизнедеятельности.

л) удовлетворение потребности пожилых людей в коммуникации.

Приложение к проекту И старость в радость