Основные нормативные правовые документы организационного обеспечения деятельности отделения психолого-педагогической помощи семье и детям (методическая разработка). Анисимова Н.Н. Областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания «Доверие» в г. Димитровграде, Ульяновская область
Методические рекомендации содержит материалы основных организационных управленческих и нормативно-правовых документов в сфере социального обслуживания. Автором представлены материалы организационного обеспечения деятельности отделения психолого-педагогической помощи семье и детям. Предлагается апробированная модель организации деятельности отделения, а также рабочая документация, необходимая администрации и специалистам отделения.
Содержание методической разработки
- Введение.
- Организация работы по документационному обеспечению отделения психолого-педагогической помощи семье и детям.
- Организация работы по первичному приему граждан.
- Организация работы Отделения с семьями и детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию.
- Порядок зачисления и снятия несовершеннолетних в Отделение.
- Организация психологической работы в Отделении.
- Организация социально-педагогической работы в Отделении.
- Организация реабилитационного досуга.
- Организация индивидуально — профилактической работы с семьей и детьми.
- Организация работы по социальному патронажу.
- Организация рекламно-пропагандистской работы.
- Организация аналитической работы.
- Комиссия по преодолению проблем семей и детей.
- Организация работы отделения по профилактике социального сиротства и семейного неблагополучия.
- Организация работы отделения психолого-педагогической помощи.
- Организация работы по разработке и реализации реабилитационных, коррекционных и иных программ.
- Организация кружковой и клубной работы.
- Приложение.
Организация работы по первичному приему граждан
При первичном обращении семьи, отдельного его члена, в учреждение специалистами Отделения предоставляется информация о работе учреждения, его структурных подразделениях, о возможности и условиях получения мер социально-психологической помощи и поддержки. Обращение граждан в учреждение может быть как в открытой форме, так и анонимно: личным, по телефону, письменным, в том числе переданным с использованием электронной почты.
В зависимости от заявленной нуждаемости семьи выдается перечень документов, которые необходимо представить в Отделение и оформляется Заявление (Приложение 1). Обращение семьи регистрируется в Журнале учета обращений граждан с указанием причины обращения (Приложение 2). Допускается анонимное оказание консультационной помощи. В этом случае, обратившегося направляют к специалисту по заявленной проблеме.
При предоставлении индивидуальной карты реабилитации членами семьи предоставляются следующие документы и формируется личное дело, которое может в себя включать:
— заявление;
— копии свидетельств о рождении детей или копии паспорта получателей услуг;
— копии удостоверения, подтверждающего льготы семьи;
— договор с получателем социальных услуг;
— приложение к договору;
— выписка из протокола социального консилиума;
— психолого-педагогическая характеристика;
— и др.
Организация работы Отделения с семьями и детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию
Отделение является структурным подразделением Центра и предназначено для реализации комплексных программ социальной реабилитации несовершеннолетних в условиях полустационара, включающих в себя предоставление несовершеннолетним социально-психологических, социально-педагогических услуг.