Демидова Татьяна Анатольевна, Купрене Елена Викторовна, БУ СО ВО «Череповецкий центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Наши дети», г.Череповец, Вологодская область
Актуальность создания служб примирения в учреждениях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей обусловлена объективной реальностью. Как правило, дети в период поступления в учреждение переживают острые травматические, посттравматические, кризисные состояния, имеют педагогическую запущенность, освоенные модели деструктивного поведения. Многие дети не умеют конструктивно решать конфликты, что приводит к противоречиям, проявлениям агрессии.
Все поступившие в центр дети нуждаются в эффективной психолого-педагогической помощи и поддержке, в обучении навыкам безопасного поведения в различных жизненных ситуациях, в умении выстраивать бесконфликтные взаимоотношения, в обучении здоровой рефлексии, в умении мирно решать конфликты и вести диалог.
В нашем учреждении Служба примирения (медиации) существует уже в течение ряда лет. В состав службы входят педагоги-психологи трех стационарных отделений и по 2-3 воспитателя каждого стационарного отделения, обученных на курсах повышения квалификации по указанной проблематике.
В 2022 году Вологодская область приняла участие в конкурсе реализуемых в регионах мер, направленных на обеспечение безопасности детей и помощи тем, кто уже пострадал от жестокого обращения, организованным Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
По результатам конкурса Вологодская область вошла в число 13 победителей с Комплексом мер «Безопасное детство» и получила грантовую поддержку Фонда.
Наш центр в качестве соисполнителя принимает участие в реализацию Комплекса мер Вологодской области по оказанию помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, обеспечение безопасности детей «Безопасное детство». Одним из ключевых мероприятий Комплекса мер стала организация и проведение Школы «Юный медиатор». С целью повышения продуктивности деятельности педагогического коллектива по выполнению мероприятия Комплекса мер был использован процессно-деятельностный подход, который определил логику выбора следующих этапов работы:
1 этап: Проецирование деятельности
На данном этапе были изучены нормативно-правовые документы, определяющие на федеральном уровне деятельность служб медиации (в частности, протокол заседания Правительственной комиссии Минпросвещения России от 25 сентября 2019 № 23«Методические рекомендации по развитию сети служб медиации (примирения) в образовательных организациях и в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»). На основе изученных документов в учреждении было разработано и утверждено Положение о Школе «Юный медиатор». Данное положение определило конкретный круг задач. Например, обучение детей как медиаторов-ровесников технике восстановительной медиации; создание детско-взрослой команды службы примирения центра для урегулирования конфликтных ситуаций, проведения восстановительных, профилактических программ по случаям конфликтов и нарушений нормативного поведения и другое.
Положение дало чёткое представление о разграничении полномочий и содержании деятельности руководителя службы примирения учреждения, команды медиаторов- взрослых; о порядке отбора воспитанников- юных медиаторов и многое другое.
В целом, на данном этапе у педагогического коллектива появилось четкое понимание содержания деятельности, ожидаемых результатов и траектории развития.
2 этап: Изучение коллектива воспитанников
Важным моментом в организации службы медиации является выявление готовности детей к волонтерской деятельности в качестве медиаторов-ровесников. На данном этапе был определен пакет диагностических методик, позволяющий уточнить эмоционально личностные характеристики подростков, их предрасположенность к проведению медиации. Все отобранные методики были распределены по блокам: коммуникативные и организаторские способности; волевой контроль, навыки саморегуляции; эмоционально-ценностное самосознание; рефлексивность. Для каждой методики был разработан бланк фиксации результатов обследования.
Далее педагогом-психологом было проведено диагностическое обследование воспитанников в возрасте старше 14 лет стационарного отделения № 3 учреждения. Результаты диагностического обследования были обработаны, оформлены итоговые заключения и профили ресурсных способностей медиаторов- ровесников. Таким образом, определилась группа воспитанников, имеющих психологические предпосылки для занятий волонтерской деятельностью в качестве медиатора-ровесника. С воспитанниками данной группы прошла серия информационно-разъяснительных мероприятий, в ходе которых в доступной для понимания подростков форме рассказано о сути медиации, содержании деятельности и важности роли медиаторов-ровесников. По итогам проведенной разъяснительной работы на добровольной основе определилась окончательная группа воспитанников- участников Школы «Юный медиатор». Примечательно, что в данной группе оказались только девушки- воспитанницы центра помощи детям.
На данном этапе очень важным, на наш взгляд, является момент определения форм стимулирования воспитанников на занятия. С этой целью было проведено анкетирование воспитанников с целью выявления значимых внешних стимулов поддержания интереса к деятельности. Результаты анкетирования были тщательно проанализированы и определены те формы, которые возможно реализовать в условиях учреждения.
3 этап: Организация процесса обучения в Школе «Юный медиатор»
На данном этапе изначально большее внимание было отведено содержанию процесса обучения. Следует отметить, что содержание обучения включало в себя два уровня: базовый тренинг «Медиатор-ровесник» в объеме 9 часов и курс «Умелый медиатор» в объеме 15 часов. Обучение проводил руководитель службы медиации учреждения и команда медиаторов- взрослых из числа обученных педагогов. Участие взрослых медиаторов в учебном курсе обусловлено необходимостью установления взаимопонимания и взаимодействия для дальнейшей совместной работы в парах взрослого медиатора и медиатора-ровесника.
Совместно с воспитанниками- участниками Школы «Юный медиатор» были обсуждены организационные условия обучения: сроки обучения, временной период, регламентация перерывов на отдых во время занятия, помещение для занятий и другое. Первый набор воспитанников в Школу «Юный медиатор» прошел в декабре 2022 года- январе 2023 года. Фактически, именно в этот период прошла «обкатка» содержания информации курсов обучения воспитанников-медиаторов.
В ходе процесса обучения проводилась оперативная рефлексия понимания материала, интереса к нему, важности проводимых практических упражнений, психологической комфортности и многое другое.
Такое внимательное отношение к получению обратной связи от подростков позволило нам сохранить интерес девушек на протяжении всего обучения и отобрать действительно нужный и понятный для освоения детьми материал. Итогом кропотливой работы команды взрослых стало создание программы «Школа «Юный медиатор», которая была официально утверждена приказом по учреждению в феврале 2023 года. Программа позволила представить целостную систему работы от определения организационных условий (например, порядок формирования состава обучающихся) до методического обеспечения (в частности, программы курсов обучения, диагностический инструментарий и другое). Особый интерес для практических педагогов-психологов представляют приложения к программе (материалы к занятиям, варианты оформления результатов психологического обследования, дидактические материалы к занятиям и другое).
Как мы уже останавливались в описании 2 этапа, важное значение имеют формы стимулирования. Поэтому для обучающихся первого потока Школы «Юный медиатор» по завершении обучения была организована экскурсионная поездка в г.Вологду. Благодаря поддержке Попечительского совета учреждения, воспитанницы посетили экскурсии в музеях областной столицы, профессиональный экскурсовод рассказал много интересного в ходе путевой экскурсии. Целый день девушки были погружены в атмосферу эстетической красоты и содержательной наполненности. По возвращении наши юные медиаторы делились впечатлениями, отмечали, что такая форма стимулирования очень важна для них, придает дополнительные силы.
4 этап: Включение юных медиаторов в повседневный процесс жизнедеятельности детского коллектива
Сами по себе получаемые нами знания являются просто запасом информации. Опытом они становятся только в процессе включения в деятельность. При этом очень важно, чтобы деятельность носила черты личной значимости, привычности, позитивной окрашенности. Поэтому на данном этапе для нас было очень важно включить воспитанников, прошедших обучение в Школе «Юный медиатор», в воспитательный процесс. В 2023 году на базе центра был разработан и реализован краткосрочный проект «Телефон доверия- помощник и друг», направленный на активное вовлечение воспитанников в разнообразные формы популяризации среди подростков и юношества деятельности Детского телефона доверия с единым номером 8-800-2000-122.
В рамках реализации проекта юные медиаторы были вовлечены в проведение информационно-разъяснительной работы с детьми через активное участие в занятиях, арт-мастерской, съемках видеороликов, постановке мюзикла. Воспитанники- медиаторы участвовали в подготовке выставки детских рисунков, посвященной популяризации Детского телефона доверия, которая состоялась на базе одной из общеобразовательных школ города. В ходе Арт-мастерской юные медиаторы разработали макет карманного календаря с символом Детского телефона доверия. Такие карманные календари были изготовлены типографским способом и подарены детям в ходе различных информационных мероприятий. В ходе участия в мероприятиях проекта юные медиаторы научились доступно и интересно доносить важную информацию для ровесников, быть более внимательными в ходе общения. Так, участники возникшего в школе конфликта именно по совету юного медиатора обратились в службу примирения центра помощи детям. Это позволило провести программу восстановительной медиации и нормализовать межличностные отношения подростков класса.
Наши воспитанники- юные медиаторы приняли участие в развивающем проекте «АЗБУКИВЕДИ» (1 уровень «НОВИЧОК- LIT») в рамках межрегиональной ОНЛАЙН- ШКОЛЫ «PRO-медиатор», где были отмечены дипломами 3 степени.
Опыт общения с ровесниками-медиаторами, выполнение различных интересных заданий придали нашим воспитанникам уверенности в своих силах.
При наборе обучающихся второго потока Школы «Юный медиатор» девушки- медиаторы оказали неоценимую помощь в процессе мотивации воспитанников центра. В ходе таких встреч девушки поделились личными наблюдениями и ощущениями, приобретенным позитивным опытом. Такое живое общение вызвало неподдельный интерес в подростковой среде. В группу второго потока обучения в ходе проведенного психологического обследования и личного желания вошли уже юноши в возрасте 15-17 лет.
Хочется отметить, что подготовка юных медиаторов из числа воспитанников центра имеет важное значение для создания благоприятного психологического климата в подростковой среде.
Педагогические наблюдения подтверждают, что снизилось число конфликтных ситуаций среди воспитанников, отсутствуют затяжные конфликты или агрессивные формы их разрешения.
В целом, полученный нами опыт в ходе реализации Комплекса мер, отличается высокой практической значимостью. Отработанные в ходе использования процессно-деятельностного подхода этапы работы позволяют строить работу циклично, оптимально используя кадровые ресурсы учреждения.
Программа «Школа «Юный медиатор»
Разработана в целях организации работы по реализации мероприятий Комплекса мер Вологодской области по оказанию помощи детям, пострадавшим от жестокого обращения, обеспечению безопасности детей, «Безопасное детство» на 2022-2023 годы на основании приказа Департамента социальной защиты населения, Департамента образования, Департамента здравоохранения Вологодской области от 28.06.2022 года № 767/1841/600 Автор-составитель: Купрене Елена Викторовна, педагог-психолог
©Демидова Т.А., Купрене Е.В.
Организация деятельности Школы «Юный медиатор» в центре помощи детям . Демидова Т.А., Купрене Е.В., БУ СО ВО «Череповецкий центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Наши дети», г.Череповец, Вологодская область
demidovata-kupreneev-art08mr-08072023
Рубрика: Методическая работа в организациях социального обслуживания
Выпуск 07 (83)/2023
Листаем архив СОННЭТ
- Сценарий занятия «Ресурсные компании. Правильно делаем расчеты стоимости услуг»Тремпольцева Татьяна Андреевна, Травина Тамара Сергеевна, БУ СО ВО «Череповецкий центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Наши дети», г.Череповец, Вологодская область Сценарий занятия «Ресурсные компании. Правильно делаем расчеты стоимости услуг»
- Акция по безопасности для пожилых пешеходовПрошутинская Ксения Александровна, социальный работник ГОАУСОН «Полярнинский КЦСОН», Мурманская область Акция по безопасности для пожилых пешеходов
- Шалость детей с огнёмБерестенникова Ольга Геннадьевна, социальный педагог, ОГБУ СО «СРЦН Заларинского района», Иркутская область, рп. Залари Шалость детей с огнём
- Профилактика суицидального поведенияЧерных Юлия Вячеславовна, специалист по социальной работе отделения профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, ГБУ ЯНАО «Центр «Милосердие» в МО Красноселькупский р-н» Профилактика суицидального поведения
- Тренинг с элементами правополушарного рисования и телесно-ориентированной терапииШлыкова Александра Васильевна, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере (психолог), ГБУСО МО «КЦСОР «Химкинский», г. Солнечногорск Тренинг с элементами правополушарного рисования и телесно-ориентированной терапии
Загрузка...